电子商务：2022年欧洲买家的习惯与期望 [电子书]

为制定吸引客户并促进在线购买的策略，提升购物体验至关重要。

PrestaShop作为免费电商平台，携手 Opinion Way 开展调查，旨在识别欧洲在线购物与支付习惯。该调查于去年四月覆盖 西班牙、法国、意大利和波兰 超4,000名电商用户，成果收录于电子书《电子商务：2022年欧洲买家的习惯与期望》中。

研究洞察：买家需求与偏好

电子商务打破了设备限制，成为企业拓展分销渠道的重要补充。

PrestaShop致力于助力企业实现 全球增长，秉持大胆、贴近、坚韧与承诺的精神。对企业而言，拥有 简化在线商店管理的工具 是享受电商红利的关键，包括随时随地访问、提升竞争力与服务水平、精准追踪客户及缩短交付周期。

目前，全球已有 近30万个网站使用PrestaShop软件，以简洁方式展示产品服务，优化用户体验并满足多元需求。

在线商务成功的两大关键

在了解入局重要性及平台优势后，以下两点助您在互联网商业中脱颖而出：

1. 精准识别兴趣领域

PrestaShop电子书揭示了欧洲客户的差异化兴趣。其中，时尚和休闲类商品最为常见，其次为高科技产品、家用电器、家居家具、装饰及旅行等。用户平均每次购物使用2种设备，且更倾向于电脑端操作。

2. 保障购物流程的安全与便捷

研究显示，84%的用户将在线支付安全性视为决定性因素。此外，支付便捷性（64%）与速度（60%）同样备受重视。

繁琐的验证步骤或强制注册账户往往令人生厌。因此，配备高效易用的支付网关对电商网站不可或缺。PrestaShop在书中详细阐述了PayPal及信用卡支付对客户与商家的双重价值：

• PrestaShop Checkout：基于PayPal联盟打造的专业支付网关。

更多提升电商体验的策略详见PrestaShop电子书。立即下载，充分利用 Opinion Way 调研数据赋能业务。