Twitter裁员风波未平，Meta也证实了此前流传的裁员传闻。这家科技巨头宣布将裁减13%的员工（超1.1万人），并暂停2023年第一季度的招聘。关于裁员的具体分配尚未明确，但Mark Zuckerberg在官网发布的长信中详细阐述了导致这一艰难决定的核心因素。
马克·扎克伯格致Meta员工的信
Zuckerberg在信中承认对当前困境负有全责，并解释了公司陷入危机的原因：
- 疫情时期的误判： 疫情期间在线媒体前景乐观，公司因此大幅增加投资。然而随着疫情结束，在线交易回归常态，增长并未如预期般持续。
- 宏观环境恶化： 经济衰退、竞争加剧以及广告信号丢失，导致收入远低于预期。
- 长期投入压力： 资金正大量投入元宇宙等长期领域，必须在其他方面削减开支以维持运营，且放弃元宇宙并非选项。
“我愿为这些决定及我们走到这一步承担全部责任。我知道这对所有人来说都很艰难，我尤其对受影响者表示歉意。”
我们是如何走到这一步的？
新冠疫情初期，电子商务激增推动了收入增长。许多人预测这种加速将持续，我也曾这样认为，因此我决定大幅增加投资。不幸的是，结果并未如我所愿。不仅在线交易回归之前的趋势，宏观经济衰退、竞争加剧和广告信号丢失还导致我们的收入远低于我的预期。我犯了错，并为此承担责任。
在这个新环境中，我们必须提高资本效率。我们将更大比例的资源转移到少数几个高增长优先领域，例如AI发现引擎、广告和商务平台，以及我们对元宇宙的长期愿景。我们在整个业务中削减了成本，包括减少预算、降低利润以及缩小房地产足迹。我们正在重组团队以提高效率。但这些措施本身无法使我们的支出与收入增长保持一致，因此我也做出了裁员这一艰难决定。
……
我们还在进行哪些其他变革？
我将裁员视为最后的手段，因此我们决定在解雇团队成员之前先控制其他成本来源。总体而言，这将带来运营方式的重大文化转变。例如，随着我们缩小房地产足迹，对于大部分时间都在办公室外工作的人员，我们正在转向共享办公桌。我们将在未来几个月实施更多此类降低成本的变化。
我们还将招聘冻结期延长至第一季度，并设有少量例外情况。我将根据业务表现、运营效率和宏观经济因素，确定是否恢复招聘及恢复程度。这将使我们能够在持续经济衰退的情况下控制成本结构，并走上比近期向投资者描述的更高效的道路。
目前我正在进行一项全面的基础设施支出审查。随着我们构建人工智能基础设施，我们专注于以更高的效率利用能力。我相信可以通过减少支出来实现这一目标，同时保持基础设施作为Meta的重要优势。
从根本上说，我们进行所有这些改变的原因有两个：一是我们对收入的预期低于今年年初；二是要确保我们在应用家族（Family of Apps）和现实实验室（Reality Labs）都高效运营。
最后，Zuckerberg感谢了即将离职员工的贡献，并向留任员工强调这些变革对于Meta未来的必要性，重申了公司的核心价值与成就。
我们如何继续前进？
这是一个悲伤的时刻，无法避免。对于那些离开的人，我想再次感谢他们为这个地方所做的一切。如果没有他们的辛勤工作，我们就不会达到今天的地位，我对他们的贡献表示感激。
对于那些留下的人，我知道这也是一个艰难的时期。我们不仅在与密切合作的人告别，而且你们中的许多人也对未来感到不确定。我希望你们知道，我们正在做出这些决定以确保我们的未来稳固。
我认为我们今天作为一家公司被严重低估了。数十亿人使用我们的服务进行连接，我们的社区仍在增长。我们的主要业务是有史以来最盈利的之一，具有巨大的潜力。我们是定义社交连接未来和下一个计算平台技术发展的领导者。我们做着历史上重要的工作。我相信，如果我们高效工作，我们将比任何时候都更强大、更有韧性地走出这次衰退。
我们将在接下来的几周分享更多关于如何作为优化组织运作以实现我们的优先事项的信息。现在，我再说一次，对那些离开的人，我为他们为推动我们的使命所做出的所有贡献表示感谢。