法国DIY巨头Leroy Merlin持续深化数字化扩张,宣布在西班牙推出市场平台。该平台初期将汇聚约150家卖家,上线超15万个产品。
公司旨在打造一个数字平台,帮助客户寻找最佳合作伙伴,并提供丰富的产品和服务,以支持其DIY、园艺、装饰及建筑项目。
Leroy Merlin电商月访问量已超2100万次。此次举措是其发展的重要一步,意在进一步提升流量。公司已组建12人的市场平台专项团队,并计划在未来一年内扩充规模。
西班牙站是Leroy Merlin在欧洲推出的第三个市场平台,有望复刻法国和意大利的成功经验。Leroy Merlin市场平台总监Pablo del Busto表示:“秉承与供应商建立信任及长期合作的理念,卖家可在国际范围内销售产品,接入公司全渠道供应体系(含130家实体门店)。”
押注数字世界
新平台的推出是Leroy Merlin数字化转型战略的一部分。近年来,公司在技术开发与供应链建设上持续投入,构建了网站、App、电话及WhatsApp咨询等多元数字销售渠道。
Leroy Merlin希望汇聚网站热门类别的优质卖家与在线商家,以丰富产品供给并提升客户体验。
除首发卖家外,平台已向所有意向商家开放注册。入驻者须为家居DIY领域专业人士,拥有品牌商业登记,并独立负责产品目录、交付及售后客服。此外,新卖家必须遵守Leroy Merlin质量政策,将客户服务置于首位。
德尔布斯托强调:“为确保体现Leroy Merlin特色的高标准客户体验,我们将严格筛选入驻卖家,并拓展新的家居品类。”
同时,公司宣布更新官网,优化浏览与搜索功能,简化购买流程。更多新功能将在未来数月陆续上线。
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