2022年，电商平台已确立为适应经济社会格局变化的极具价值的工具，并明确表明将长期存在。
市场平台蓬勃发展下的卖家挑战与多元化需求
在市场蓬勃增长的背景下，亚马逊等平台卖家在2022年面临诸多挑战。合作条件变化、费率上涨及活动日程调整，导致卖家陷入不确定性，难以平衡营收与利润。这促使卖家寻求亚马逊以外的替代平台，推动其他电商改进广告系统、目录属性及购买流程。
渠道管理专业化成为保持竞争力的关键。面对多平台运营及内部激烈竞争，创建高附加值品牌形象并摒弃单纯价格战变得至关重要。
展望2023年，行业演变令人期待。
全球市场扩张与新玩家入局
2022年，现有平台持续扩张：沃尔玛吸引英国卖家赴美，亚马逊扩展至比利时；面向2023年春季，亚马逊计划在哥伦比亚、南非、尼日利亚和智利上线。拉美领军平台Mercado Libre今年屡破纪录。
Mercado Libre 2022年Q1收入增长63.1%至22亿美元，净销售额增长40.2%至13亿美元，拥有4000万独立买家。其以客户满意度为核心的商业模式是持续增长的关键。
同时，Victoria’s Secret、Brico Depôt等成熟零售商纷纷转型市场模式。阿里巴巴推出新平台Miravia等新名字也备受瞩目。
随着新平台涌现，“多元化”成为高频词。企业需分散风险、降低对亚马逊依赖。2023年将成为品牌采取全渠道策略、利用多元销售渠道最大化成果的常态之年。
开设新市场平台：增长机遇与多重挑战
推进多元化布局的同时，开拓新平台也带来运营与物流挑战。
行政合规：包括获取销售许可、遵守增值税（IVA）和生产者延伸责任（RAP）法规，以及发票账务管理。
运营适配：需根据新市场要求调整产品包装、营销策略及广告方案。
物流配送：许多平台不提供履约服务，企业需自行解决仓储配送。为此，不少企业选择与Cubyn、Hubbo、Kubbo、Byrd或BigBuy等专业物流商合作，实现定制化仓配管理。
即便对亚马逊老卖家而言，鉴于FBA费用日益上涨，评估替代履约方案以控制成本、避免库存过度分散也颇具吸引力。预计2023年Vendor/1P模式继续放缓，3P销售应对策略更显重要。
渠道管理与工具赋能
除物流外，全面掌握各平台产品和报价也是一大难点。使用Channable、Shopping Feed或Lengow等Feed集成工具可实现统一管理、价格更新及库存同步。
此外，Venped等新兴管理平台宣称能“节省60%管理时间、提升80%盈利能力并增加10%销售额”，值得企业关注。
总体而言，开设新平台虽伴随运营、管理及物流挑战，但有效应对即可获巨大增长机遇。与此同时，零售媒体正迎来爆发期。
零售媒体：广告界的新兴重大机遇
零售媒体的兴起源于电商流量增长。它是在销售产品或服务的网站上投放的广告形式，使零售商能在销售周期中收集数据、优化细分与衡量能力，从而掌控客户旅程。
在新时代，品牌与零售商基于数据连接，可精准匹配客户需求。近期，法国SaaS平台Mirakl推出Mirakl Ads，定位为全渠道广告解决方案，通过自动化功能加速广告管理，充分利用海量数据。2023年将是见证零售媒体潜力的关键一年。
2022年亚马逊广告演变
Amazon Advertising热度不减，2023年仍将保持强势。核心要点如下：
- 规模激增：2022年广告业务年化规模近400亿美元，为五年前十倍。尽管增长显著，但价格较2021年保持稳定略低。
- CPC下降：2022年11月美国平均CPC为1.06美元（前年为1.24美元）。
- 网络外延：增长不仅源于站内广告位增加，更因广告网络触及站外消费者并采用新格式。
- 增速领跑：过去三年每季度增速均超谷歌和脸书，正向二者靠拢而非争夺零售商预算。
- Q3表现：2022年Q3广告收入增长25%至95亿美元；同期谷歌增2.5%至544亿美元，脸书降3.7%至272亿美元。
在西班牙，亚马逊消费者渗透率近90%，稳居第一；AliExpress和El Corte Inglés分列二三位。阿里中期目标是通过Miravia发力，逐步弱化AliExpress地位。
据Marketplace Pulse数据，美国每10美元传统购物支出中有6美元受线上发现影响。预计五年内该比例将升至7美元。社交媒体与电商平台对传统商业影响深远，界限日益模糊。“社交商务”（Social Commerce）趋势已在2022年显现，并将于2023年引发热议。
社交商务成为趋势
#primeday2022标签视频在TikTok播放量达7700万次（去年3000万，前年600万），显示买家倾向于通过社媒发现优惠而非直接搜索。
顺应此趋势，亚马逊开发类TikTok功能Inspire，打造应用内沉浸式购物体验，让用户从内容中发现灵感并无缝购买。Inspire旨在延长用户停留时长，其市场接受度将是2023年观察重点。
2022年奠定了行业现状，也为2023年提供线索。我确信“多元化”将在新的一年被反复提及。
我们只需静待观望蓄势待发的2023年市场平台行业。新年快乐！
作者：Alba Castellet，Década首席执行官兼联合创始人。
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