2020年与Inbenta首席执行官Jordi Torras交流时，人工智能对大众而言仍具未来感。尽管Inbenta等企业已在AI企业解决方案领域深耕多年，但直到2022年Dalle2或ChatGPT等工具问世，该领域才迎来爆发式增长。
如今，随着各界聚焦AI技术的飞速发展及其在各领域的潜在应用，Inbenta刚获得重要投资支持，完成价值4000万美元（3700万欧元）的融资。
流程与平台研发投资
本轮由私募投资公司Tritium Partners领投。至此，Inbenta累计融资超6000万美元（约5570万欧元）。Torras表示，新资金将助力公司发展，以把握“对话式AI领域的预期爆炸性增长”机遇。
Inbenta将把资金用于研发，优化流程与平台。Torras称：“Inbenta正开发综合平台，为各行业及场景提供适配的AI驱动解决方案。我们耗时十余年完善全球专利AI工具集，覆盖35种语言，并通过数十亿次客户互动持续迭代。”
此外，Inbenta组织架构也将调整：Jordi Torras留任首席信息官（CIO），CEO Melissa Solís转任董事；Tritium Partners合伙人Matt Bowman和Chris Steiner加入董事会。
什么是Inbenta
Jordi Torras是专注AI的计算机工程师，于2005年在巴塞罗那创立Inbenta，现总部位于硅谷。公司深耕自然语言处理与对话式AI，提供加速客户服务等流程的企业解决方案，支持与CRM、ERP系统及Salesforce、Shopify、Slack等平台原生集成。主要客户包括FNAC、Cofidis及Futbol Emotion等。
2012年，Inbenta启动国际化进程。第一阶段靠自有资源缓慢推进；第二阶段通过两轮融资加速扩张。2018年，公司完成650万欧元融资（此前B轮1200万美元的扩展），获Amasia、Level Equity和Scale Capital等基金认购。