什么造就了一场成功的营销活动?当然,我们可以总结出一套主要要点,确保任何活动都包含这些内容以实现成功:细分受众、定义关键绩效指标(KPIs)、正确选择渠道、保持原创性并传达竞争优势。
从纸面上看,这应该足以成功完成项目。然而,在营销活动高度集中的时期,当我们只是众多希望脱颖而出、在采用相似策略且定义明确的营销浪潮中争取消费者的电商平台之一时,创新的优势便显得至关重要。
如何在营销和广告这样变化迅速、战术和渠道很少留有颠覆性创新空间的领域进行创新?
是的,我们可以通过产品本身的特性实现差异化,如果我们有幸将产品定位良好且受众认为其不可替代或优于其他选项。我们也可以通过激进的定价策略或折扣来打破竞争,尽管这些解决方案可能会损害我们的利润空间。我们还可以选择细分,尝试新渠道以激活短信私人销售、WhatsApp或通过社交媒体进行推广,或者寻找能确保复购率的订阅模式。根据具体情况,我们肯定会在主要KPIs上取得改进。但很可能我们的竞争对手也会使用所有这些战术。
技术带来了在商店开发新型支付解决方案的可能性,这不仅为商家带来利益,还让用户能够更方便地获取他们的产品。BNPL(即“Buy Now, Pay Later”的英文缩写,意为“先买后付”)等解决方案已演变为真正的支付方式本身,并为商家和买家提供灵活的方案,以促进转化。
如果我们将这些支付方式作为我们营销策略的一部分会怎样?
在 SeQura 我们开发了Flexi,这是一种支付解决方案,允许将无息分期付款(“先买后付”)与长期融资(“分期支付”)相结合。 Flexi 帮助商家选择向客户提供的支付选项,旨在优化用户体验,并可使转化率提高高达20%。此外,它将选择何时启动该策略以及根据所开展的活动细分目标受众的权力交给商店。因此,如果电商或实体店希望在特定时期针对目标客群提升销量,可以在认为合适的时段启用6期或12期免息支付选项,并将这一竞争优势作为销售激活工具。通过这种方式,商家既能保持产品价格不变以保护利润空间,又能凭借提
因此,电商或实体店若想在特定时期针对目标客群提升销量,可在认为合适的时段启用6期或12期免息支付选项,并将这一竞争优势作为销售激活工具。通过这种方式,商家既能保持产品价格不变以保护利润空间,又能凭借提供的支付方式增强对消费者的竞争力。而限时供应的限制继续营造出紧迫感,使品牌不失去“打折季”的势头。此外,从客户感知来看,消费者可以自主决定财务安排,以更符合其经济状况的方式轻松获得心仪商品。这一切都依托于最新一代的用户体验——快速、简便且安全,从而保障流程的成功。
而且更重要的是:实现差异化。灵活支付方法在电子商务中已经非常普及,但将其用作营销工具的情况仍然很少见,尤其是在同时提供于电商平台和实体店的场景中。
这些支付解决方案应具备什么特点
正是这些新型支付方式的特点对于差异化战略的成功至关重要。除了具备快速、易用和安全的特性外,电商支付解决方案还需满足一系列要求。
首要条件是操作对用户简单便捷,拥有良好的可用性,使客户能无摩擦地完成购买流程,避免在结束前放弃购物车。当然,该方法必须是透明的,让客户始终清楚自己如何购买产品、分几期付款以及具体条件是什么;否则缺乏信任会导致买家同样放弃购买流程。
高接受率
高 接受率 对于活动达到其目标至关重要,因此支付解决方案必须快速且即时,买家必须立即知道他们是否可以根据提供的灵活性条件购买产品。在这方面,SeQura拥有市场上最高的接受率,从而提高了商家的转化率,并且流程最快,这在首次使用灵活支付的购买中尤其关键。
全渠道
解决方案具备全渠道特性也极为重要,即既可部署于实体店也可用于线上,确保用户无论选择何种销售渠道都能获得相同先进创新的数字化购物体验。SeQura是唯一一款允许商家同时在电商平台和实体零售中部署该方案的解决工具,提供一致的可用性、速度和可靠性,无需额外文档且具备良好的接受率。
最后,对商家至关重要的一点是,这些解决方案不会留住我们的用户,也不会损害我们在我们商店的复购率,而是利用从我们的销售中获得的数据在其他市场平台上推荐新的购买。在这方面,SeQura完全致力于支持商家,并促进每个客户自有销售渠道的复购率。

