电子商务需要优化的物流管理，尤其是在打折季等关键时期。Cetelem观察站发布的报告《关键在于物流》指出：2021年西班牙人网购平均支出同比增长11%，网购人数同步增加；收件人对交付流程改善的感知度升至85%，凸显了优质配送体验的重要性。
报告显示，交付速度、可控性及灵活性是决定网购者忠诚度的关键因素。用户评价证实，高效的物流能力——尤其是敏捷响应需求的能力——在打折季等高峰期具有核心战略价值。
在此背景下，你的电商平台需通过提供解决方案和优势来吸引新客户并巩固老客户。选择GLS Spain这样的物流合作伙伴，有助于满足eShoppers期望，确保遵守交货时间，并向买家传递安全感、安心感和信任感，从而激励复购。
交货时间与实时跟踪：买家日益重视的核心要素
GLS Spain提供收件人应用My GLS，支持简单直观地管理包裹，包括实时跟踪、距送达仅剩10个站点时自动推送通知，无需查阅邮件即可获取最新包裹信息。若用户不在家，还可向配送员留言指示或修改投递安排。