电商平台问世已有25年,其普及得益于疫情。它们是提供各类商品(如服装、科技产品、日用品、配件等)的空间;几乎所有大型企业都力求拥有自己的自有电商平台 或加入某个平台,以提升其产品的可见度。
根据Gartner 2021全球数据,全球电子商务中只有1%是市场平台,但这些平台产生了超过50%的收入。在全球范围内,Amazon位居榜首,而在拉丁美洲,Mercado Libre占据领先地位。
如今,一些企业与零售商和电商平台合作,帮助它们满足物流需求。其中之一便是Logisfashion,该公司凭借其在市场上的丰富经验,识别出6个关键要点及相应的解决方案:
1. 面向品牌的服务
大多数情况下,电商平台并不拥有产品本身,而是向其他企业提供平台供其销售所需商品。运输、进口、海关、订单处理和配送等物流环节需由每个品牌自行完成。因此,企业通常会寻求外部服务,以获取全套物流支持,从而维持库存并实现交付。
2. 销售活动
为了增加收入,有必要开展各种销售活动,包括限时折扣、促销活动、奥特莱斯专区等。但实施此类策略也涉及需要处理的物流流程,例如订单准备、产品包装(如贴标、套装组合等)以及退货管理和质量控制。
3. 进入新市场
电商平台对企业的吸引力在于能够为其提供进入新市场的机会。国际销售需要一个具备全球库存和商品管理能力的运营商,并确保可靠性。一家物流企业可以确保这种能力、灵活性和服务质量,并根据不同市场的需求调整其商品,从而为品牌和电商平台提供所需的物流服务(包括国际运输、海关咨询、履约服务、增值服务、最后一公里配送及退货处理)。
4. 短交付时间
任何客户都希望能尽快收到购买的商品,但这可能构成挑战,尤其是在国际层面。跨境物流为供应链带来了复杂性,但在海关咨询的支持下,可以根据每个国家的要求管理仓库和发货的物流。
5. 包裹追踪
需要在整个物流链中应用技术,以便对产品的运输进行跟踪和监控。对于品牌而言,与已与主要电商平台(MP)集成好的运营商合作,比单独连接每个电商平台更容易。
6. 市场扩展
电商平台希望在其销售目录中整合具有国际水平的卖家(分销商),并提供充足的仓储空间和履约服务。在此方面,Logisfashion可以将品牌和电商平台在运营所在的不同国家联系起来,并向他们提供其专业知识和在这一复杂领域的经验。
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