我们都知道澳大利亚位于世界的另一端，而且我们也都知道水在南半球逆时针旋转，对吧？
尽管由于距离遥远而略显被遗忘，但这个国家拥有一项竞争优势，即它是电子商务巨头中国的邻国。这一优势使其能够通过提供极具竞争力的价格来利用在线销售。该国的财富以及用户广泛形成的购物习惯使其成为一个成熟且复杂的市场，其复杂程度堪比美国，但规模与加拿大相当。
2022年，随着世界从疫情中恢复，澳大利亚在线销售额达到395.7亿美元（约373.7亿欧元）。根据We Are Social和Meltwater编制的Digital 2023针对该国自身的数据，预计2023年在线销售收入将继续增长至444.53亿美元（近420亿欧元），并在2027年超过660亿美元（566亿欧元）。
澳大利亚电子商务：一个相对较新国家的发展轨迹
澳大利亚仅拥有2631万居民，略多于西班牙的一半。但是，在这2600万人中，有2531万人可以访问互联网，因此市场渗透率非常高，占人口的96.2%。与2021年相比，2022年互联网用户群体增长了1%。
作为一个建立时间相对较短的国家（仅122年历史），其增长轨迹远超其他类似的第一世界国家。由于国土辽阔且人口密度低，电子商务起步良好。正如We Are Social提供的数据所示：2022年，1946万澳大利亚人通过在线方式购物（其中41.7%的人使用手机进行购买），人均年均支出为2033美元（1917.4欧元）。
在远离大城市的农村或偏远地区，在网上购物往往比去最近的商店更划算（而那家店可能开车要两小时才能到达）。事实上，搜索产品和品牌是澳大利亚人使用互联网搜索的第四大主要用途。
此外，众所周知，社交媒体正逐渐成为在线购物的另一大盟友。毫不奇怪的是，23.2%的澳大利亚人会使用社交媒体寻找做事或购物的灵感，另有17.6%的人利用这些平台寻找商品以进行购买。
这些网民消费习惯的变化可能与该国品牌和企业在2022年在线搜索广告方面的高额年度在线搜索广告支出有关。该支出在2022年达到50.6亿美元（约48亿欧元），较2021年增长10.7%。而在社交媒体广告方面，投资了37.1亿美元（约35亿欧元），代表了较前一年11.6%的增长。
澳大利亚在线消费者购买什么以及在哪里购买
澳大利亚用户消费的主要类别包括：时尚，年度支出为98亿美元（约93亿欧元）；玩具、爱好与DIY，支出为85.2亿美元（约80.5亿欧元）；以及电子产品，支出为62.3亿美元（约58.83亿欧元）。
另一方面，在线购买的主要动机包括：免费配送（56.8%）、优惠券和折扣（35.6%）、忠诚度积分计划（34.6%）、简便的退货政策（33.2%）以及便捷快速的结账流程（29.5%）。
关于访问量最大的在线电商平台，根据Semrush的数据，如下所示：
- Amazon Australia（每月访问量超过4100万次）
- eBay Australia（每月访问量超过3900万次）
- Ozbargain，每月访问量超过3800万次，是该国最受欢迎的优惠搜索社区之一。
- Bunnings，一家家居园艺和五金中心连锁企业，累计访问量超过2600万次。
- Woolworths，月访问量超过1700万次，是该国主要的超市连锁企业之一。
- JB Hi-Fi，相当于西班牙的MediaMarkt，月访问量超过1600万次。
- Kmart，一家大型百货连锁店，月访问量超过1500万次。
- Etsy，一个电商平台，月访问量累计达1507万次。
- Myer，一家中端到高端百货商店连锁企业，月访问量为1258万次。
- Coles，是Woolworths的主要竞争对手，在排名中远远落后，月访问量为1249万次。
澳大利亚电子商务现状：最常见的支付方式
尽管澳大利亚的传统买家通常偏好使用现金支付，但这种支付方式已逐渐被冷落，仅有1%的人口仍倾向于使用现金。用户更倾向于使用电子支付手段，如借记卡和信用卡（48%）、移动钱包（26%）或银行转账（9%）。
值得注意的是，在线销售平台提供多种支付方式非常重要，尤其是那些最流行的方式。在许多情况下，如果用户在付款时找不到其偏好的支付方式，他们可能会完全放弃交易，转而到另一个平台进行购买。
澳大利亚电子商务中的物流与运输公司
正如我们之前提到的，澳大利亚的物流基础设施非常完善。由于该国幅员辽阔但人口密度极低，这成为了一项迫切需求。该国拥有多家在全国范围内运营的配送服务提供商，其中包括DHL、UPS或FedEx。尽管如此，澳大利亚邮政是其中规模最大的一家，在该国拥有超过1200万会员，去年实现了27亿笔直接面向消费者的在线订单配送。