在经历2022年巨额亏损及裁员1.8万人后，亚马逊宣布自4月1日起永久关闭美国8家Amazon Go门店，包括纽约市2家、西雅图2家及旧金山4家。此次调整影响美国约30%的Amazon Go门店，目前全美共29家，剩余21家将继续运营（纽约8家、芝加哥5家、西雅图3家、加利福尼亚州3家、华盛顿州2家）。公司表示将协助受影响员工内部转岗。
“与任何实体零售商一样，我们定期评估门店组合并做出优化决策。我们仍致力于该业态，在美国运营超20家Amazon Go门店，并将随着门店持续演进，学习哪些选址和特性更能引起客户共鸣。”该公司在声明中表示。
无排队商店模式
2018年，亚马逊在西雅图开设首家Amazon Go超市，取消收银员与排队环节。其核心为“Just Walk Out”（即走即走）技术，通过运动传感器、计算机视觉和深度学习系统追踪商品取放。
用户在店内拿起或放下商品时，App会自动更新虚拟购物车；离店无需排队付款，系统将自动跟踪购买记录并从亚马逊账户扣款生成账单。
随着该模式推广，亚马逊考虑将技术变现，向第三方授权并提供实施服务，落地机场、电影院、棒球场等场景，推动业务多元化。中国电商巨头阿里巴巴旗下淘宝也曾模仿此模式，在杭州淘宝造物节期间以快闪店形式推出Tao Café咖啡馆。
然而，国际经济环境并未支持该服务模式的持续发展。
图片来源：Depositphotos