据了解，日本本土电商巨头乐天平台，预计2020年3月中旬推出“免费送货服务”政策，核心服务内容为所有订单额超过3980日元（36美元）的订单提供免费送货服务，对于冲绳县或偏远岛屿的送货地址，免费送货的最低购买金额为9800日元（90美元）。该政策必定受到广大线上购物者的青睐，与此同时，对于卖家朋友而言，也必定是脑壳疼的点呀，中小卖家来说肯定是噩梦般的存在。
一、为什么乐天会推出“免费送货”的政策
日本乐天和亚马逊在日本电商份额方面一直竞争白热化，也一直在争夺日本龙头电商平台的位置。亚马逊日本站的客户订单额达到2000日元（18美元）或以上，通常能获得免费送货服务。但是乐天平台上的运费有高有低，也因为这方面的原因乐天平台也受到消费者的投诉。据乐天工作人员表示，测试显示，为免费送货服务设置最低消费门槛后，客户的购买量增加了约15%，同时还使新购物者的数量增加了14%。
二、双赢或失利
因为利益上对于卖家来说必定是受损的，针对该服务，一些卖家在10月中旬成立了一个名为“Rakuten Union”的协会。协会成员计划根据中小型企业合作社法建立一个正式工会，以获得与乐天就免费送货政策和其他问题进行集体谈判的权利。对于很多卖家来说，如果实施"免费送货"的政策,那部分必定卖家会将受损部分转到产品价格上面。如果卖家在宣传“免费送货”的同时将运费转嫁到产品价格上，则可能会被指控“标签错误”。如果乐天强迫卖家承担运费，可能会违反反垄断法。
乐天的一位工作人员表示：“我们已经从各种角度讨论了我们的政策，并为遵守法律做出了努力。我们相信，为客户提供更多好处能够增加客户数量和购买频率，这对卖家而言将有所帮助。
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