
对个人来说,诚信是高尚的人格力量,是立身之本;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产,是立业之本。庆阳申通快递服务有限公司自成立以来,始终坚守“诚信经营,用心服务”的企业发展理念,践行“客户的满意,申通的追求”的服务理念,不断提升企业的核心竞争力。

为了加强网点管控,进一步提高运营质量,最大限度地减少违规违法行为,公司先后下发了《网点车辆迟到处罚规定》、《违禁品管理办法》和《掉面单快件管理办法》等一系列运营类、诚信类规章制度,与各营业网点先后签订了《安全生产责任书》、《扫黄打非责任书》、《反恐怖责任书》、《禁毒工作责任书》和《安全生产承诺书》等责任书,这些规章制度和目标责任书的执行与签订,让员工知道什么事情该做,什么事情不该做,什么事情会违规违法,什么事情会受到批评,什么事情会得到表扬。

为了提升诚信建设水平,庆阳申通快递有限公司还明确,所有揽收快件必须安全、准确、及时地送到客户手中。对于快件在运输过程中,出现的延误、破损、遗失等失信行为时,公司客服部一方面会联系客户,诚恳道歉,并给予经济补偿;另一方面,会根据违规性质和危害程度,给予违规快递员批评教育、经济罚款、辞退开除,给予违规网点通报批评、经济罚款、停业整顿和取消经营权等处罚。