今天，电子商务平台Shopify的博客发布一封由其首席执行官Tobias Lütke撰写的信。信中宣布了两项对公司未来具有重大意义的消息：裁减20%的员工以及Shopify物流被Flexport收购。这一决定将影响公司约2,000名员工，他们将与去年7月宣布的另外1,000名裁员合并。Shopify此举遵循了其他大型科技公司如Amazon、Microsoft或Meta最近几个月所采取决策的方向。这一切源于专注于公司核心使命的意图，这将在未来几个月对Shopify的工作方式带来重大变革，以改善和优化成果。
Shopify首席执行官致员工的信
托比亚斯·吕特克（Tobias Lütke）没有试图用好听的话来粉饰这一消息，而是决定以直接清晰的方式向团队传达，并暗示受影响的员工将在该信发布后几分钟内收到通知。破冰之后，他承认这一决定将产生巨大影响，因此做出这个决定并不容易。
接下来，他开始解释做出这一决定的原因。在过去一年里，他们致力于消除那些分散他们对主要目标注意力的因素，尽管偶尔押注这些小的分心事物可能值得，但现在这已经开始影响他们的效率。行业的不断演变意味着需要不断适应新的术语，为此他们需要做出改变。同样受到影响的是Shopify Logistics，它最初是作为管理客户物流的解决方案而诞生的，并且有成为独立实体的意图。现在，正如CEO在信中所述，随着Flexport被收购，Shopify Logistics将成为一个更宏大项目的一部分，这将使他们走得更远。最后，他直接向今天将不再属于Shopify的人讲话，告知他们在这种情况下所有的选择。
原因
做出这一决定的原因。在过去一年里，他们致力于消除那些分散他们对主要目标注意力的因素，“简化商业”，尽管偶尔押注这些小的分心事物可能值得，但现在这已经开始影响他们的效率。行业的不断演变意味着需要不断适应新的术语，为此他们需要做出改变。同样受到影响的是Shopify Logistics，它最初是作为管理客户物流的解决方案而诞生的，并且有成为独立实体的意图。现在，正如CEO在信中所述，随着Flexport被收购，Shopify Logistics将成为一个更宏大的项目，这将使他们走得更远。
最后，他直接向今天将不再属于Shopify的人讲话，告知他们在这种情况下所有的选择。
“今天我们正在显著改变在Shopify的工作方式，以便专注于我们的使命。这将带来一些后果，我不想推迟这个消息：从今天起，Shopify将缩小20%，Flexport将收购Shopify Logistics，这意味着你们中的一些人今天将离开Shopify。我认识到这一决定的沉重影响，这并不是轻率做出的。这意味着你们中的一些人今天将离开Shopify。我认识到这一决定的沉重影响，这并不是轻率做出的。
在接下来的5分钟内，你们将收到一封通知，告知你们是否受到影响。
我们的核心使命
在Shopify内部，区分核心使命和次要使命很有帮助。公司的核心使命是其存在的理由。次要使命则是其他一切。次要使命始终是一种干扰，因为公司必须分散其注意力。有时这样做是值得的，特别是当涉及次要使命时，能为核心使命取得更大成功创造条件。公司的核心使命是其存在的理由。次要使命则是其他一切。次要使命始终是一种干扰因为公司必须分散其注意力。有时这样做是值得的，特别是当涉及次要使命时，能为核心使命取得更大成功创造条件。
人们常说大公司行动迟缓，但这并非因为其规模，而是因为在发展过程中积累了过多的次要使命和干扰。这种情况发生是因为大公司能够承受一定程度的低效率，尤其是在经济稳定繁荣时期。但一旦需要适应新的范式，它们却无法做到。
在过去一年中，我们一直在消除阻碍打造最佳产品的所有因素。这极其重要，因为我们正迈向一个高速且剧变的十年。我们需要速度、敏捷性和大量的创新。
Shopify的核心使命是简化商业，让商业变得更简单、更民主化、更具参与性和更普及。我相信我们已经为此构建了世界上最好的商业平台。但现在我们正处于人工智能时代的黎明，解锁的新能力史无前例。Shopify有幸成为那些拥有最佳机会利用AI帮助客户的企业之一。现在，为创业提供副驾驶支持已成为可能。人工智能时代的黎明而解锁的新能力史无前例。Shopify有幸成为那些拥有最佳机会利用AI帮助客户的企业之一。现在，为创业提供副驾驶支持已成为可能。
Shopify Logistics
构建物流基础设施是一项次要任务，由于物流行业的运作方式，所有电子商务创业者最终都不得不面对这一任务。与其让每个商家独自承担这项次要任务，Shopify决定代表他们接受它。我们着手构建此前不存在的可寻址物流软件。
物流显然对我们来说是一项有价值的次要任务，我们开始创造使我们的主要任务得以成功的条件。我们迭代地构建了一个解决方案，它未来可能成为一家独立的公司。Shopify是从零到一启动这一努力的完美场所，我们已经做到了。下一步是将我们所拥有的从“一到多”作为主要任务来推进。将其从单一扩展到众多作为核心业务。
今天，我们宣布Flexport将收购Shopify Logistics，成为Shopify的首选物流合作伙伴。由CEO Dave Clark和创始人Ryan Petersen领导的Flexport是全球领先的物流建设者和运营者。在Harish Abbott的领导下，将我们的工作贡献给Flexport，使得与Shopify Logistics相关的一切在其性质上更加雄心勃勃和全球化。使全球供应链高效且可通过软件寻址是Flexport的主要任务，因此这里是Shopify这部分业务的完美归宿。
经理和工匠
Shopify被视为一家以工匠（技术人员）为核心的职业导向公司。正是这些工匠创造了文字、字节和像素，使数百万创业者能够建立他们的业务，并让数亿买家在平台上进行交易。
经理的角色则不同。优秀的经理将个人转化为团队，消除障碍，消除歧义，帮助工匠发挥最佳且最具创造力的工作，最重要的是，确保他们出色的工作与路线图保持一致，并为商家产生影响。
在Shopify，管理和工艺（crafting）的职业轨迹保持分离。工匠和管理者之间的平衡难以实现。如果工匠太少，最重要的事情可能会失去对齐；如果太多，则会增加厚重的流程、审批、会议和……次要任务。我们的比例不健康，这在很大程度上是整个科技行业的通病。这带来的一个隐蔽后果是，公司越来越倾向于庆祝活动而非工匠驱动的结果。通过调整人数，我们将完全专注于结果和影响。
一个更符合其核心使命的Shopify将减少范围蔓延，减少会议，并为我们的商家推出更多令人酷爽的功能。
对于今天离开的人
每个人都会以自己的方式处理这件事，无论是否受到影响，这对所有人来说都很难。
对于今天离开我们的人，他们将获得最低赔偿为16周外加每在Shopify工作一年增加一周。医疗福利以及访问我们的员工援助计划（EAP）将在同一时期内得到覆盖。我们还将提供再就业服务如果你们愿意，我们提供的所有办公家具都可以留给你们。从法律上讲，我们需要收回工作笔记本电脑，但我们会资助购买一台新电脑来替换它。如果你们未来选择创业之路，你们将免费持续访问Shopify高级计划。
今天晚些时候与领导会面时，你们将有更多机会深入讨论此事。今天我们将保持Slack和内部电子邮件开放，以便大家互相道别。衷心感谢你们为Shopify及其商家所做的一切。”