四月中旬，Carlos Martínez——刮刮乐电商平台Enjoyers的创始人兼外部顾问，通过一篇充满感情的LinkedIn帖子宣布：该品牌的历史已走向终结。
尽管在经历疫情后成功恢复，并在2023年以历史最佳业绩开局，但该品牌不得不因超出其控制范围的因素而关闭。这一消息迅速引发共鸣，大家纷纷在评论区倾注善意、支持、鼓励和认可。
最终，经过数周的不确定性，事件的媒体影响帮助公司获得了更好的结局。Brands Products（一家专注于创建和管理数字原生品牌的瓦伦西亚企业）已收购Enjoyers 100%股权，“旨在将项目推向新的高度”。双方表示，这一协议将使Enjoyers拥有经验丰富的战略合作伙伴，从而更快扩大规模并将产品带向全球。“我们之所以能出售Enjoyers，要归功于LinkedIn帖子的病毒式传播”，Carlos解释道。Enjoyers是一款刮刮乐游戏，其奖品是你实现的目标和体验过的经历。
正如Carlos所讲述的那样：
“一切始于我21岁攻读药学三年级时。我报名参加了UCM（康普顿斯大学）的一项创业课程，想到设计一些使用可刮墨水的地图和海报，以‘刮刮乐’的方式记录正在经历的体验。我获得了UCM最佳创业创意奖，从此一切开始了。我面临的最大挑战是对这一切一无所知。”
岁月流逝，最初作为大学项目的东西最终变成了一个稳定而坚实的业务。Enjoyers成功实现了进化，在新冠疫情及其后果到来之前，正处于最佳状态。
正如成千上万家企业所经历的那样，新冠疫情带来了一场猛烈的冲击，差点让Enjoyers倒闭。然而，该公司成功度过难关并维持运营。此后，迎来了“两年的日常斗争，但最终公司得以挽救，并将Enjoyers的营业额恢复到疫情前的水平”。
到了2023年，成立八年后，这家电商平台凭借韧性取得了整个发展历程中最好的业绩数据：与上一年相比增长超过70%，拥有超3万名客户和超8万名粉丝。
一个阶段的结束
不利消息在三月初传来：他们被告知必须离开正在运营的仓库，因为该仓库将被出售，且仅有两个月搬离时间。正如Carlos所述，这一消息带来了重大转折，“我们正处于销售过程中，这迫使我们必须在4月30日之前出售公司，留给我们的余地很小，以防出现意外”。不幸的是，事情最终确实发生了。
一通电话带来了出售Enjoyers的机会。有人表现出购买兴趣，交易似乎能顺利达成，但一夜之间情况发生变化。上周日晚，买家突然退出，这被形容为“一次卑鄙的手段，因为他们曾书面保证交易会100%完成”。
这一消息对公司造成沉重打击，Carlos当时感到“非常失望和愤怒。我尽了最大努力使交易成功，并且对各方都有利”。最终，他们做出了关闭Enjoyers的艰难决定。
引发人们共鸣的真诚沟通
以真诚与人性化的方式传达Enjoyers的结束，是管理企业关闭复杂事件的最佳范例。只需看看Carlos在LinkedIn上发布的帖子所产生的影响即可。
C Carlos将其视为“一场疯狂。该帖子被超过40万人浏览，我收到了超过600条消息，其中包括有兴趣购买Enjoyers的企业”。
同样，Carlos表示从这次事件中吸取了教训：“话语随风而逝。直到在公证处签署之前，没有什么是有保障的。现在我变得有点多疑了。”最后，对于正在考虑创业的人的建议，他回答说：“选择一个让你热爱的行业。要成为你所解决问题的狂热爱好者。这是一个如此困难的挑战，如果你不热爱你正在解决的问题，最终你会放弃它。”
至此，我们感谢Carlos分享他的故事及如何经历这一最后阶段，并祝愿他和Enjoyers团队在Brands Products的新阶段中好运和成功。
照片：Enjoyers