达能作为全球食品饮料行业领军企业,已与CRM服务商Splio达成合作,在其客户支付与忠诚度策略中引入移动钱包(Mobile Wallets)技术。
借助该技术,达能可通过Apple Wallet、Google Wallet或Samsung Wallet等原生应用,直接向用户手机推送个性化活动与沟通信息。
Splio指出:“移动钱包利用手机预装的原生应用(如iPhone的Apple Wallet、Android的Google Wallet或Samsung Wallet)承载忠诚度卡。由于这些应用本身具备高频使用属性且卸载率极低,一旦用户添加达能卡片,品牌即可通过该渠道展示优惠、发送推送通知。”
如何获取数字卡
下载达能数字卡后,用户将实时接收优惠及促销提醒,精准掌握旗下各品牌在指定超市的优惠时间与地点。添加步骤如下:
- 访问达能官网;
- 登录或注册账户;
- 通过邮件验证账户;
- 填写偏好邮编及常购超市;
- 点击“申请我的卡片”。

达能率先采用此项技术
达能成为大众消费及食品行业中首个采用该技术以建立直接客户沟通渠道的企业。目前该卡片已开放下载,用户可直接在手机端接收优惠信息。
达能整合传播与媒体总监Albert Batlle表示:“创新不仅在于提供优质产品,更在于探索触达消费者的新方式。在当前阶段,我们希望持续陪伴消费者,而Splio Mobile Wallet等工具极大便利了这一过程,使我们能直接向其移动设备推送常购超市的优惠,无需下载或打印优惠券,也无需改变既有购物习惯。”
图片:达能。

