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申通快递西北大区客服、网络、政策三大部门对庆阳区域组织开展培训

申通快递西北大区客服、网络、政策三大部门对庆阳区域组织开展培训 环球快运商旅集团
2024-03-18
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导读:3月15日,在庆阳申通快递服务有限公司会议室申通快递西北大区客服、网络及政策门对庆阳区域组织开展专项培训会。

3月15日,申通快递西北大区客服、网络及政策部门在庆阳申通快递服务有限公司会议室对庆阳区域网点组织开展专项培训会。庆阳申通及各县公司主管、负责人共计30余人参加培训。

庆阳申通快递服务有限公司总经理闫军涛讲到,服务质量企业的生命线。随着现代快递行业的发展,粗放的管理已经行不通。各网点公司应更加深入学习、掌握质量控制各项工作指标,多看多想,多思多学,由粗放式管理转化为利用数智化工具,搭建的现代化、精细化管理体系。
▲庆阳申通快递服务有限公司总经理  闫军涛

培训会上,讲师们分别就“网络质量板块、客服板块、网点财务板块、考核项目串讲”等内容进行了详细的讲解,庆阳公司副总经理郝焕霞、宁县公司客服主管范秀丽及庆城公司副总经理李迎春就“客服日常工作的心得和体会”做了分享。
▲申通快递集团西北大区网络政策部  寇  犇

▲申通快递集团西北大区客服管理部  张  燕
▲申通快递集团陇东片区经理  程保军


“很有价值的一次培训。”“收获很多,不虚此行!”参加培训的人员纷纷表示,本次培训会的内容丰富,主题突出,讨论充分,将促进庆阳申通及各县公司在网络质量、客服数据及财务管理等方面随后的工作向更加规范化、科学化方向迈进!

END

文章来源 | 庆阳申通快递服务有限公司


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