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澳伯伯理赔程序启动条件
一、时效和材料
如遇包裹需要售后，
请于本人签收后72小时之内联系我们，
若为他人代签包裹，
请于显示签收后7个自然日内反馈，
逾期的理赔申请澳伯伯不予受理。
请收到包裹以后一次性检查完成，
妥善保管原始接收到的货物并拍照存证，
材料不全澳伯伯有权不予处理哦。
二、破损
请提供：
1，包裹外箱上面的国内物流转运单 。
2，破损商品详情图或视频 。
3，包裹内的填充物+外箱面单+破损商品一起拍照
4，外箱六个面的照片或者视频 。
5，部分包裹需要派件公司根据货物签收的
实际情况签字或开具相关破损，少件证明。
三、错发漏发
请提供：
1，包裹外箱上面的国内物流转运单+
奶粉正面图片一起拍照。
2，包裹外箱上面的国内物流转运单+
奶粉罐底日期一起拍照。
3，外箱六个面的照片或者视频。
四、日期
由于商品采购的特殊性，
澳伯伯商城商品日期均为参考日期，
部分商品下单日期与实际收到日期
可能会存在差异，3个月内均属正常情况。
澳伯伯官方客服微信号
下单流程图解
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