最近欧洲 3 欧元关税的话题里,最揪所有卖家心的,不是前端涨价掉单,是售后产生的这笔关税成本,最后到底由谁来承担。

买手朋友圈发的
直到现在平台还没出正式公告,全圈都悬着一颗心在等消息。
不少人都在说,真要是官宣全让卖家承担,七八月份大概率又要迎来一波退店潮。
做过 Temu 的都懂,卖家本来就没有定价权,再加上平台比价机制卷来卷去,多数链接的利润本来就薄得像纸。
3 欧元折合成人民币差不多 24 块,真要每退一单都让卖家掏这笔钱,没几款低客单价链接能扛得住这个成本,直接就会变成卖得多亏得多。
更棘手的是这笔钱的性质。3 欧元是实打实交给欧盟海关的,既没进平台口袋,也没进卖家口袋。
消费者一旦申请退货退款,海关已经收走的钱,大概率是退不回来的。这是一笔实打实的沉没成本,也是现在各方拉扯的核心。
其实现在不止卖家慌,平台也处在两难的境地。
这段时间本来就有不少卖家在陆续退场,低价铺货的路子彻底走不通,单量掉得厉害,利润又被反复摊薄,很多人都在清库存准备撤。
要是再把关税成本全压给卖家,走的人只会更多。卖家大规模退场的后果,平台比谁都清楚。
商家少了,平台 SKU 就会跟着缩水,类目越来越单薄,产品价格再涨上去,消费者对平台的信心只会越来越低。
平台心里也明白,用户和商家的信心一旦垮了,再想重建的成本极高,所以现在也在想方设法稳住局面。
这段时间常逛 TC 群的应该都有感觉,不少类目买手都在催着商家上新,想办法丰富平台的链接池;
还有的买手主动帮着处理类目的高危问题,教大家怎么规避违规、避免被判虚假宣传,就是想保住现有的正常链接,别让品类垮得太快。
目前官方虽然还没给准信,但圈内已经传出两个相对可行的方向,也是大家觉得最有可能落地的方案。
第一种是按售后责任划分:
产品质量问题导致的售后,关税成本由商家承担;
消费者个人原因无理由退货,由消费者承担;
如果是平台报关环节产生的问题,就由平台自己兜底。
第二种是按链接品质分比例分摊,
品质分达标的优质链接,关税成本由平台和卖家按比例共同承担。
反之品质分越低,卖家承担的比例会略高。
这也能解释为什么最近平台把欧洲站和全球站的品质分,合并成了全球统一分值,大概率就是在为后续的规则调整铺路。
(个人猜测,仅供参考)
并且平台的后台会专门出一块关于退关税的扣款金额明细窗口,预计后续也会陆续开放。
总的来说,平台比我们更怕欧洲市场彻底凉透,肯定会拿出一个相对平衡的方案,眼下能做的事情就是先稳住现有链接的正常运营,把合规细节做到位。
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