如何活下去,并且获得增长。
当这么多企业同时喊难,背后一定有共同的原因。这个共同的原因,不是我们变懒了,不是我们变弱了,而是我们赖以生存的“生态位”,出现了系统性的“干旱化”。

想要活下去,就要:告别内卷、穿越生死、奔向新生。
我们有一家麻辣烤鱼店,叫“烤匠”。太火爆了,这可是2025年的餐饮业啊。感觉排队的时间都够一条鱼长大成年了。出差时专门上午跑去拿了号,最后,真到晚上8点才吃上饭。
带着好奇,专门去拜访了烤匠的创始人冷艳君,我问她:你是怎么做到的?
她说,好吃是第一位的,但光好吃还不够。还要满足用户的情绪价值。你看我们的店,黑金风格,告诉年轻人:这里是来犒劳自己的。你看我们的甜点,花椒冰淇淋,你肯定忍不住拍照,然后发朋友圈。你再看我们生日会,气氛好的同时,还不社死,有惊喜。所以很多小朋友喜欢来过生日,甚至北京有顾客排队好几个小时,也要把一年最重要的一天,放在这里。
她说,味道好,是你的本分。气氛好,才是你的本事。
所有产品的价值,都在于满足用户的需求。“产品”本身没有价值,能满足“需求”的产品,才有价值。但是,消费者的需求从来不止一个。他们彼此交织,错综复杂,就组成了“需求空间”,需求变了。

最开始,花鲢满足的“需求”是人类的“有没有肉”。那个时代,能吃上一口肉,就是幸福。花鲢有肉,这就是它存在的价值。
但是,随着养殖技术的发展。能提供“肉”的产品多了。变便宜了。所以,吃肉不用等过年了。“有没有肉”这个需求,就被充分满足了,不再重要了。
另一个需求,开始显现:好不好吃。 那么,花鲢好吃吗?好吃。但有个问题:它有土腥味。怎么办?湖南人想出了绝招:剁椒鱼头!剁椒的辣,正好能盖住土腥味。这道菜,火遍全国。
再后来,哪家的鱼都挺好吃的。需求又变了。人们开始担心:这鱼这么好吃,为什么?有没有加科技与狠活?有没有喂抗生素?人们开始纠结,想要鱼活蹦乱跳。又怕它太活蹦乱跳。于是,“安不安全”,成了最大,也是最贵的需求。
我们都有一个共同的毛病:对旧需求,用力过猛;对新需求,反应迟钝。

但是也许,今天回去之后,你可以和你的团队开一次“渡河会议”,诚实地回答三个问题。
第一,关于“停下笔”:我们产品的本质,到底是为了解决哪个“旧问题”?这个旧问题,今天还重要吗?
第二,关于“换卷子”:今天,用户正在抱怨的“新问题”是什么?哪些正在涌现?哪些正在变强?
第三,关于“答新题”:如果我们放下对现有产品的执念,从零开始创造一个新“物种”,它会是什么样子?
因为你已经迈出了那最重要、也最艰难的第一步。那就是:从爱上自己的产品,到爱上用户的需求。
那么,用户需求到底变了什么?有没有一种变化,那就是:价值重排。
就是在消费者心中,“什么更值得买”,这个问题的答案,正在悄然发生变化。
大家都知道,今年Labubu,实在是太火了。消费者为一只没有任何实际用处的挂件,一掷千金。很多人表示看不懂。这到底是图什么。难道真的是人傻钱多吗?
还记得这样一杯咖啡,原来多少钱吗?几年前,星巴克,30多块。后来,瑞幸打到9块9。库迪跟进,8块8。然后,京东入局,美团应战,阿里加码。价格彻底崩了。5块9。甚至1毛钱,还有免费。

消费者到底是没钱了呢,还是更有钱了呢?中国的消费,是在降级呢,还是在升级呢?
这件事,确实比较复杂。因为在我看来,中国消费者正在经历一个非常特殊的时期:消费心理重构期。这个重构期,不是粗暴的消费降级,也不是简单的消费升级。而是消费者内心的价值天平,在重新校准。
这就是:价值重排。
价值重排,指的是同一个人。同一个人,在心中对一类商品,越来越谨慎,但对另一类商品,花钱不眨眼。价值重排,讲的是“你”和“另一个你”的斗争。是同一个你的内心挣扎。以及挣扎之后的,“该省省,该花花,骑着自行车去酒吧”。

具体来说,有19%的消费者,计划在生活必需品上削减开支,以便在更具“享受”性质的,非必需品上增加支出。
刚刚过去的国庆长假,中国国内出游人次8.88亿,比去年上涨了16%左右。但是日人均花费113.88元。比去年下降大约13%。
今天我就要去旅行,今天我就要去听演唱会。即便住在一个便宜的酒店。
这就是:该花花。这种心理补偿性的消费,帮助人们,重新锚定自己内心的秩序。这也是很多人看到的“消费升级”。

该省省的关键词,是“功能”。能填饱肚子的外卖,能擦干净嘴的纸巾,能提供蛋白质的牛奶,能让我们通勤的交通费。对待这个账户,我们的策略非常冷酷:只看性价比。用最低的价格,换取最标准的功能。多一分钱都不行。
那么,“该花花”的心理账户呢?是所有那些能让我们确认“我是谁”、能让我们感受到“我不仅仅是活着”的东西。
该花花的关键词,是“意义”。一场说走就走的旅行,一张期待已久的演唱会门票,一把昂贵的机械键盘,一个99元的Labubu。
对待这个账户,我们的策略变了:不再追求性价比,而是追求“心价比”。只要我喜欢,只要我心动,它就值得。
这,就是价值重排。为生存,我们会锱铢必较;为热爱,我们可以一掷千金。
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