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海运地址以及规则

海运地址以及规则 天空空运海运客户服务
2022-07-02
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导读:v.2022.7.1发货即默认已阅读并同意以下规则条款:天空海运地址: 广州市花都区花东镇山下村沿溪路菜鸟驿
v.2022.7.1

发货即默认已阅读并同意以下规则条款:

天空海运地址: 广州市花都区花东镇山下村沿溪路菜鸟驿站(地址后面请填写您的会员账号,如没有请先行向客服咨询创建)

收货人:田好运

收货电话:19902246158

邮编:510000

时效: 每周一和周四发船、发船后一般15-20个工作日左右到达,如遇到卡关等情况会适当延迟,请耐心等待(疫情期间海运可正常收发货.时效会受到一定的影响.具体看到菲后.菲方的政策安排.请知悉并斟酌发货)


关于发货:

- 为保证您的货品尽快到菲. 请您备注好您的会员账号.未备注会员账号的包裹,不会被发往到菲,发船后我们会通知您发出的具体单号,您也可以在订单查询中跟进您的货品签收情况,如未备注会员账号,请及时联系客服进行处理.

- 货物到达国内代收仓库后每周一和周四发往到菲.(周日中午12点之前签收快递跟周一批次发出,周三中午12点之前签收快递跟周四批次发出).

- 仓库只做收集. 未保价物品仓库不负责核对物品数量和查看物品状态.

- 请按照要求填写收货人姓名,地址,会员账号,若由于不按照要求填写造成的丢失和延误,概不负责.


关于收费:

1. 普通货品150p/公斤.(11月1日-11月13日99P/KG)(手机,电脑,药品,香烟,电子烟,防疫物资,批量电子设备,贵重物品等特殊敏感物品请提前咨询客服)

2. 不足一公斤按照一公斤计算,超过一公斤按照实际重量计算(比如0.6kg则按照1kg收费. 1.7kg则按照1.7kg收费).

3. 物品到菲后一起配送,可以一起累计称重(比如3号到了2件,5号到了3件,这5件一起取,则是一起计费),同一个会员备注的一起计费. 不同会员备注的分开计费.

4. 海运仓库帮忙代收网购平台/微商/个人发出的货品.每个单号收取10p代收费用.

5. 体积和重量不成比例的选其重者进行计算(长CM*宽CM*高CM/6000为物品最低重量,请注意,物品体积和重量不成比例和物品大小没有直接关系).


关于保价与理赔:

- 单件货品价值超500人民币需提前告知,自行选择保价与否.

- 物品价值5000元以下保价金额为物品价值的5%,5000元以上保价金额为物品价值的10%,保丢不保损,保价段为国内-马尼拉国际段运输过程中的丢失以及卡关被税情况.

- 未保价的商品出现丢失/被卡的情况下,会根据物流法赔付运费的三倍.最高赔偿500元。保价物品根据保额进行赔付.

- 如遇到包裹被卡关的情况. 处理时间为3个月. 3个月后如无法取出. 会先行根据赔付规则进行赔付. 待包裹取出后再做通知.


关于结算:

- 产品到达菲后与客服进行预约配送再进行支付运费(特殊商品、高价值运费除外),现支持微信、支付宝、BDO转款、gcash、公众号支付运费.


关于派送:

- 到菲以后客服会根据备注的会员账号通知顾客该批次到达、顾客需提供在菲的地址和电话并约时间配送.

- 疫情期间grab/lalamove进行送货,车费参照grab/lalamove 平台,车费直接ps支付给配送司机.


特殊说明:

- 仓库不收到付运费的快递,请您在发往仓库时自行解决好国内快递费问题. 由于货品繁多. 已签收货品仓库方不负责处理拒收和转寄. 请在邮寄前提前确认好您的货品. 如还未签收的快递可直接联系快递公司更改地址或召回. 

- 玻璃器皿包装,易碎物品请包装好. 运输途中发生破损自行承担,食品类物品由于清关时间长,运输,老鼠咬等出现的一切变质和损坏需自行承担.

- 海运包裹到达仓库后请尽快取走. 存放期间如出现丢失.被盗.失火. 被查等不可控因素需客户自行承担.

- 海运包裹超过3个月未领取将被下架处理. 无法领取.


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