亚马逊又下重手!带锂电池的智能家居或消费电子产品,报告不能自己传了
摄像头、可视门铃、蓝牙音箱、耳机、平板……这些热门品类全在名单内。检测报告直接交给亚马逊的时代,正式结束。
如果你在做智能家居或者消费电子,产品里带可充电锂电池,那这一条得认真看完。
亚马逊针对锂电池供电的智能家居设备与消费电子产品发布了专门的合规政策。核心变化是:
新规要点你不再自己把检测报告上传给亚马逊。必须由亚马逊授权的第三方检测、检验和认证(TIC)服务商验证后,直接提交给亚马逊。
一、先对号入座:你的产品在不在范围内?
政策对这类产品的定义是:由可充电电池供电的设备。可充电电池包括锂离子(Li-ion)、锂聚合物(LiPo)、磷酸铁锂(LiFePO4)三类。
明确在范围内的品类
安防摄像头、可视门铃、锁、带灯或报警功能的移动感应器、空气质量监测仪、环境监测仪、数字万用表、电流钳表、氡气检测仪、环境传感器、温度传感器、湿度传感器、仪表、卷帘、窗帘、游戏主机、平板电脑、蓝牙音箱、头戴式耳机、真无线耳机、显示屏。
明确不在范围内的品类
镍氢电池和镍镉电池供电设备、不可充电碱性电池供电设备、医疗器械、跌倒报警设备、跌倒报警系统、交流电供电设备、圆柱电池和纽扣(coin cell)锂电池供电设备、纽扣(button cell)锂电池供电设备、时钟、遥控器、定时器。
一个易混淆点本条政策不包含单独销售的锂电池。如果你卖的是裸电池、电芯,适用的是另一条专门政策「Lithium-ion batteries」,入口不同。
二、要过哪些标准?这份对照表建议收藏
不同品类适用的安规标准不一样。下表按政策原文的产品分组整理,标准号与要求一一对应:
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| 安防摄像头、可视门铃、音箱、头戴式耳机与真无线耳机、显示屏 | UL/CSA C22.2 No. 62368-1
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| 空气质量与环境监测仪、氡气检测仪、环境与温度湿度传感器及仪表、数字万用表、电流钳表 |
① UL/CSA-C22.2 No. 61010-1 (测量、控制和实验室用电气设备安全要求 第1部分:通用要求) ② UL/CSA-C22.2 No. 61010-2-032或UL/CSA-C22.2 No. 61010-2-033 (第2-032部分:手持和手控电流传感器;或第2-033部分:手持万用表及其他可测主电源电压的仪表) |
| 智能家居设备与消费电子用的锂电池充电器 |
① UL 1310(2类电源装置安全) ② UL 62368-1(音视频、信息技术与通信技术设备 第1部分:安全要求) |
| 智能家居设备与消费电子用的锂电池 |
① UL 1642(锂电池) ② UL 2054(家用与商用电池) ③ UL 62133-2(含碱性或其他非酸性电解液的二次电芯与电池——便携式密封二次电芯及由其制成的电池安全要求 第2部分:锂系统) 外加以下必选项: UN 38.3(锂离子电池运输测试) |
三、合规要求分四项,逐项对照
亚马逊列出的合规要求共四项,每一项都是「必需」:
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必需 |
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必需 |
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必需 |
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必需 |
1. 商品详情页
必须同时满足以下条件:
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Listing 属性:型号、部件号或货号;制造商或品牌名称
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合规信息:需直接提交给亚马逊
2. 增强合规
产品必须符合亚马逊「有增强合规要求的商品分类」政策,其中包括:通过卖家平台的商业保险验证提交一份 COI 保险凭证(Certificate of Insurance)。
3. 第三方检测、检验与认证
要在亚马逊上销售,你必须与直接产品验证授权的第三方检测、检验和认证(TIC)服务商合作,验证所有被通知的 ASIN。这些 TIC 服务商符合亚马逊的标准,并遵守适用的法律法规。
你不再直接向亚马逊提交文件,改由 TIC 服务商代你提交。
你也可以使用其他有资质的实验室提供 TIC 服务。但是,如果这家实验室未获亚马逊授权,其结果必须由一家授权的 TIC 服务商进行验证。
两种情形,分别怎么走已有文件:把文件提交给亚马逊授权的 TIC 服务商。他们审核后,判定是否符合亚马逊的政策要求。
没有文件,或需要新的产品测试:把产品寄给 TIC 服务商,由他们依据适用标准执行测试。
与本文品类对应的 TIC 机构名单
亚马逊的授权机构名单按产品品类 + 站点分列,且每月更新。本文品类对应的授权品类为「锂电池供电的家用电器」(Lithium battery powered home appliances),覆盖美国、加拿大及欧洲 10 国站点,共 14 家授权机构:
BV - Bureau VeritasChina Quality Certification CentreCotecnaCSA GroupDEKRAEurofinsITS - IntertekNemkoSGSShenzhen AnbotekShenzhen BCTCTÜV RheinlandTÜV SUDUL
用名单前必须知道的三件事① 名单是动态的。上表机构每月更新,实际可选机构以下拉菜单中的「选择服务商」(Select a Provider)为准。
② 站点不通用。表格中列出的产品与站点,是这些授权服务商目前服务的唯一范围,跨站点不能照搬。
③ 品类归属以通知为准。如果你在账户状况收到的通知里,ASIN 被归到其他政策下,应以该通知对应的政策页面为准。
找不到自己产品的行怎么办如果 ASIN 没有显示提交 TRF 的选项,请改为提交申诉。亚马逊会审核并为该 ASIN 分配正确的流程。
4. 验证已有文件时,需向 TIC 服务商提交的材料
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由 ISO 17025 认可实验室出具、且在过去 12 个月内签发的检测报告,证明产品符合以下适用标准:
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安防摄像头、可视门铃、音箱、头戴式耳机与真无线耳机、显示屏:UL/CSA C22.2 NO. 62368-1
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空气质量与环境监测仪、氡气检测仪、环境与温度湿度传感器及仪表、数字万用表、电流钳表:以下全部
UL/CSA-C22.2 NO. 61010-1
UL/CSA-C22.2 NO. 61010-2-032 或 UL/CSA-C22.2 NO. 61010-2-033
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锂电池充电器:以下二选一
UL 1310 / UL 62368-1
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锂电池:以下三选一
UL 1642 / UL 2054 / UL 62133-2
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外加:UN 38.3测试报告
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外加:BTS 电池测试摘要(Battery Test Summary),证明产品符合 UN 38.3 相关要求
四、文件与图片的硬性要求
测试结果只认两种
以下结果一律不被接受提交给亚马逊的所有测试文件,结果必须显示为「Pass」或「Not applicable(NA)」。显示为「Fail」「Not compliant」「Not met」或空白的,全部不接受。
提交文件与图片时,需确保
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文件不来自被暂时中止验证资质的实验室
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所有文件和图片真实、保持原始未修改格式,不是由电脑或 AI 生成
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产品说明书、手册、安全信息、标签和警示语,使用目标销售国家的语言
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图片能证明产品与受测产品、与商品详情页所列产品为同一产品
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图片展示产品或其包装的所有侧面
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若产品为套装或捆绑销售,套装内每个产品都要单独提供文件与图片
提醒文件和图片务必清晰可辨,这有助于减少审批流程延误的可能。
客户安全是亚马逊的首要考量,平台保留随时要求提供额外信息以核实产品安全与合规的权利。
五、抽检机制与不合规后果
产品可能随时被选中进行周期性测试或检验。需要测试时,会在账户状况收到通知。产品也可能被亚马逊安全计划随机选中做监督抽测。若未通过监督抽测,亚马逊会联系你并告知必须采取的行动。
停用的条件与恢复
立即停用如果产品测试不通过,或文件审核不通过,Listing 会立即被停用。
它会一直保持停用状态,直到你把合规文件提交给亚马逊,并解决该 ASIN 的所有其他问题为止。
问题可在账户状况(Account Health)的「待处理(Open)」标签页,以及「管理所有库存(Manage All Inventory)」中查看。
违反政策
不符合本政策的产品将被采取措施。亚马逊保留依据《亚马逊服务商业解决方案协议》采取进一步行动的权利,包括但不限于移除相关商品 Listing。
一个缓冲机制只有在你收到亚马逊账户状况的文件请求邮件通知后,才能提交测试申请表(TRF)。
为避免强制执行,需在「解决此问题的日期」之前:向 TIC 服务商提交 TRF,并把产品样品或已有文件寄出,让 TIC 服务商在收到后把 TRF 状态更新为「进行中(In progress)」。
TRF 状态为「进行中」期间,你的 Listing 不会被停用。
六、实操指引:一步步走完流程
1 进入账户状况(Account Health)
2 在「政策合规性」下点击「食品和产品安全问题」
3 在「后续步骤」列中,对你需要处理的产品点击「提交」
4 选择「验证您的产品」
5 选择「仅验证此产品」(单个产品),或「选择更多产品」(同一政策要求下的受影响产品可一并提交)
6 点击「选择服务商」,从列表中挑选服务商后点「继续」
7 确认联系信息,点击「确认并继续」
8 复制生成的订单 ID 和 TRF 详情,提供给所选的服务商
两点补充① 如果 ASIN 没有显示提交 TRF 的选项,请改为提交申诉。亚马逊会审核并为该 ASIN 分配正确的流程。
② 同一个 ASIN 在多个受该要求影响的店铺上架时,只需提交一份 TRF。例如一个产品同时在意大利站和法国站销售,共用同一个政策——在一个店铺提交后,它会出现在其他有相同要求的店铺;测试完成后,结果适用于该 ASIN 的所有适用店铺,不需要重复提交。
取消测试请求
进入「查看所有订单」,选择一个或多个要取消的请求,点击「取消」,选择取消原因,点击「确认取消」。
对合规要求提出申诉
1 进入账户状况,在「政策合规性」下点击「食品和产品安全问题」
2 在「后续步骤」列中,对需要处理的产品点击「提交」
3 选择「申诉请求」,在下拉菜单中选择申诉原因
4 填写说明或补充信息的备注
5 点击「提交」,送交审核
写在最后
这次调整把合规的判定,交回给了亚马逊认可的机构。
对卖家来说,有三件事值得马上动手:
1
查库存:把在售 ASIN 过一遍,看哪些属于本文覆盖的品类,标出来。
2
查报告:确认手上有无 ISO 17025 实验室出具的、12 个月内的报告,标准是否对得上。
3
查通知:定期看账户状况,别让「解决此问题的日期」过期。
还有一点:亚马逊明文要求文件不得由电脑或 AI 生成。合规材料的真实性,是明确写进要求的。
最后总结
锂电池智能家居与消费电子的合规要求提高了,但路径是清晰的:选对标准 → 找对授权 TIC 服务商 → 文件真实合规 → 及时提交 TRF。
真正容易出问题的,是通知来了才发现时间不够。早一步准备,就少一次被停售的风险。
免责声明:本文内容基于亚马逊卖家中心公开的政策要求整理,仅供信息参考,不构成任何法律意见或合规建议。相关法律法规与平台政策可能随时更新,授权机构名单每月调整,请以亚马逊官方帮助页面最新内容为准。点击阅读原文,直达亚马逊帮助页面《锂电池供电的智能家居设备和消费类电子产品》。

