这是稻稻重启后的第20篇文章
你好。有时候我们需要定时放下既定的惯性常态,保持空杯心态,才有可能获得新的跃迁。
目前我有两个Shopee跨境店和一个轻出海店铺,截图中的这个跨境店铺是从去年11月开始运营,目前开通了菲律宾、越南、泰国、新加坡和巴西站点。今年2月销售额6W+,3月7W出头,4月又重新跌回6W+,每月利润率基本稳定在12-14%左右。因为Shopee运营我是边自学边摸索的,没有系统的方法,因此我的打法比较粗糙,大概流程就是选品、上架、报活动和算账,每个月筛选出来的低毛利品会在次月调价一次。上架环节我是通过ERP直接从速卖通搬家到Shopee,没有针对性地调整过标题、主图和详情页,相当于照搬照抄,没有结合Shopee平台的规则和当地受众的喜好做优化。产品方面,我的产品非常小众,这也导致能覆盖的人群和受众需求非常有限,增长天花板比较受限。
广告方面,我是3月才开始尝试开通的,但当时没有持续投入,效果稍微不好就直接关闭了,操作非常粗暴,也没有总结任何经验。直到4月,我才调整策略,只针对少量稳定出单,有优质带图带视频评价的利润款持续开广告,目前广告只覆盖了菲律宾和越南两个站点,花费也是按照平台最低要求来,两个站点每天合计广告花费大概70元左右。说实话,我能明显感觉到,按照目前这种粗放的运营动作,后续很难有比较大的提升,想要突破现有瓶颈,我必须做出改变。
对于这个跨境店铺,我制定了明确的目标,希望今年Q4的月销售额可以做到12W+,相当于在目前的基础上翻一倍。为了实现这个目标,我设定了阶段性的里程碑,希望6月份的时候,这个店铺的月销售额能做到8W,9月份做到10W,同时将毛利率稳定拉到15%。我专门调研过我们这个类目做得比较好的卖家——和我一样是跨境店,不是Mall店,没有开通3PF本地履约,也不是那种头部顶级TOP大卖,属于中等偏上的水平。根据他们的销量,我倒推了产品成本,发现他们单个主体店铺的月销售额能达到25W-30W,利润率大概在20%。这让我更加确定,我的这个店铺还有很大的增长空间,但是需要加快进度,因为我发现这么小众的类目也开始卷起来了。
按照我目前的运营做法,肯定很难实现这些增长目标。因此从5月开始,我需要做一个比较大的调整,一方面针对目标受众拓展产品线,填补现有产品的空白,覆盖更多潜在需求。另一方面,我需要定时清空自己的惯性常态,放下之前那些粗糙的运营经验,从0开始,系统地把Shopee的精细化运营重新学习一遍,把每个环节都做细做透。
具体的调整方向主要围绕以下几个方面展开:
新产品线补充
结合现有小众产品的核心受众,调研他们的延伸需求,筛选符合平台调性、有利润空间、竞争度适中的产品,补充到现有店铺中,打破目前受众覆盖有限的困境,同时丰富店铺产品矩阵,提升客户留存和复购的可能性。补充的产品线会优先选择和现有产品相关联的品类,避免盲目扩张,确保供应链和运营精力能跟上。
针对已出单产品进行优化
这是精细化运营的核心之一,之前从速卖通搬家的产品,标题、主图、详情页都没有针对性优化,接下来我会逐一梳理已出单的产品,结合每个站点的语言习惯、受众偏好,调整主图,突出产品核心卖点,提升点击率。完善详情页,补充产品细节、使用场景、售后说明,降低客户决策成本,提升转化率。我发现很多竟对写商详都会加很多的小符号,比如爱心,鲜花,详情蕴含了丰富的情绪价值。我写的详情就是常规的产品规格、产品清单以及必要的温馨提示,非常冷淡。
开通3PF本地履约,实现一店多运
我了解到平台现在越来越倾向于扶持能本地发货的店铺,本地履约不仅能提升客户的购物体验,缩短物流时效,还能获得平台更多的流量倾斜,进而大幅提升转化率。后续我会针对稳定出单的产品,采用一店多运的模式,逐步实现核心产品的本地发货,打破跨境发货的时效劣势,增强店铺竞争力。
系统学习平台广告
现在平台自然流量只会越来越少,而且平台目前只保留了自动广告,这就要求我在产品链接一上架的时候,就必须完善标题和关键词,为广告投放打下基础。后续我会系统学习Shopee自动广告的投放技巧,优化广告预算分配,针对不同站点、不同产品调整广告策略,不再像之前那样粗暴开关广告,而是通过数据复盘,不断优化广告效果,让广告能真正为店铺带来精准流量和有效转化,同时控制广告成本,提升广告ROI。
除此之外我还会定期复盘运营数据,及时发现问题及时调整策略,避免再走之前的弯路。虽然从粗放运营转向精细化运营会花费更多的时间和精力,但我相信,只要持续努力,逐步落实这些调整计划,一定能让这个店铺再上一个台阶。
我是稻稻,白天干跨境,晚上写作。目前在做跨境电商轻创业,已经跑通速卖通和Shopee的0-1闭环。我会在这里分享我的踩坑实录与实战收获。
感谢阅读,祝我们都能在某天发大财,我们下次见。

