做TikTok的人分两种。一种有流量思维:我怎么让更多人看到我的内容,怎么让视频播放量更高,怎么上热门。
另一种有用户思维:我发什么内容能真正帮到看我视频的人,他们看完之后会做什么。
这两种思维听起来差别不大,实际上决定了两个账号走向完全不同的结果。
流量思维的逻辑是线性的:播放量高,内容就是好。播放量低,内容就是差。
这个逻辑有一个问题:播放量是一个结果,不是原因。高播放量不等于高转化,高播放量也不等于账号有价值。
很多账号播放量动不动几十万,但评论区没人互动,没有粉丝增长,挂链接没人点。这种账号在TikTok上很常见,叫「流量号」。
流量号的变现能力很弱。平台推了一波流量,用户刷完就走了,没有建立任何对账号的认知和信任,下次再刷到你的视频,大概率还是不认识你。
流量思维的问题是:把手段当成了目的。流量是获取用户的手段,不是终点。
用户思维的逻辑是:我的内容要帮到看我视频的人,让他们愿意记住我、关注我、在需要的时候来找我。
这意味着你的内容不是给所有人看的,是给你的目标用户看的。
用户思维的内容不追求所有人都喜欢,追求的是目标用户「看完之后有收获」。这个收获可能是:学会了一个方法,解决了一个困惑,或者知道了一款产品。
有用户思维的人做TikTok,不会为了流量去蹭不相关的热点,不会为了博眼球去做跟账号定位无关的内容。
他们做的每一条内容,都在强化目标用户对这个账号的认知。
举一个具体场景。
一个卖家居收纳产品的账号,用流量思维做内容,会追各种热门话题:家居、收纳、好物推荐、平替。这几个话题都是热门话题,但组合在一起的用户画像是模糊的。
用用户思维做内容,会问:这个产品的目标用户是谁,他们每天面对什么问题,他们会在什么场景下刷到我的视频,我的内容怎么能帮他们解决实际问题。
比如目标用户是租房党,空间小、搬家频繁、东西多放不下。这个用户最关心的是「小空间怎么收纳」「搬家怎么打包」。围绕这两个场景做内容,吸引来的用户精准得多,转化率也会高很多。
同一个产品,不同的切入角度,带来的是完全不同的用户群体和转化效果。
有一个简单的练习方法:每次发布内容之前,问自己三个问题。
这条视频是为谁拍的?他们看这条视频的时候,在想什么?
这条视频能帮他们解决什么问题?看完之后他们会有什么行动?
我这条视频和其他同赛道的视频有什么不同?用户为什么要看我而不是看别人?
这三个问题想清楚,内容方向就会清晰很多。
流量思维让你追着平台走,用户思维让你追着用户走。
追平台的人,永远在追算法的变化,永远在找下一个流量密码,永远在换赛道。
追用户的人,研究的是同一批人的不同需求,围绕同一批人持续产出,建立的是长期有复利的账号资产。
哪个更难?用户思维更难。
哪个更值?也是用户思维。

