2023年，Google上“廉价旅行套餐”搜索量攀升，折射出夏季旅游需求旺盛，但搜索结果也显示该行业竞争白热化。用户搜索时，至少可见5个运营商的赞助链接。
适度竞争对行业和消费者均有利，前提是避免过度侵蚀利润空间。
价格战弊大于利：不仅导致利润缩水、服务降级，甚至引发企业淘汰。为避免恶性循环，必须不惜一切代价规避价格战。
2023年新隐患：欺诈行为激增
相比实体电商，旅游业数字交易更易遭欺诈。因机票、电子票等以数字形式交付，缺乏验证性收货地址，风控难度天然较高。
此外，大量交易发生于非惯常地点（如机场或目的地改签），IP地址异常导致反欺诈人员分析要素匮乏，难以精准评估并拦截风险交易。
受限于检测手段，数字欺诈长期存在。2023年更涌现新型模式：积分及忠诚度账户劫持盗窃，在航司与酒店业尤为普遍。
黑客窃取完整数据库后于暗网售卖，诈骗者购得数据便试图盗用积分换取免费航班或套餐。
鉴于人工审查效率低、银行安全工具评估维度少，建议引入第三方专业机构支持。
目前，由AI和机器学习驱动的第二代反欺诈服务已成熟应用。
考虑到旅游产品高客单价、低利润率的特点，单次欺诈损失可能抵消30笔订单利润，服务商务必落实防护措施。
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