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卡斯塔涅尔:一家百年企业成功践行全渠道战略的典范

卡斯塔涅尔:一家百年企业成功践行全渠道战略的典范 EU电商
2023-08-24
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导读:我们分析了Castañer的草编鞋如何成功走通全渠道之路:一段跨越百年的旅程,从工坊到电子商务。

潮流永不过时。当一种风格不再流行,总会迎来再次热门的时刻。亚麻帆布鞋凭借传统与历史,历经岁月洗礼依然长盛不衰。Castañer 完美诠释了这一理念,其以生产亚麻帆布鞋及其他鞋履闻名,成功将1927年工厂的设计推广至今,这得益于电子商务的发展。

本文将回顾这段百年历史,正是它使 Castañer 的亚麻帆布鞋成为全渠道营销策略成功的典范。

百年历史

Luis Castañer 和 Tomás Serra 于 1927 年决定开设品牌首家工坊。尽管祖先 Rafael Castañer 早在 1776 年便已开始手工缝制草鞋,但自巴尼奥莱斯开业以来,该企业不仅因鞋履设计脱颖而出,还获得西班牙文化部颁发的艺术卓越金质奖章等殊荣,并始终由 Castañer 家族管理。

品牌的重大转折点始于20世纪60年代。当时 Lorenzo Castañer 和妻子 Isabel Sauras 决定推动业务发展,将其打造为时尚潮流单品。Cary Grant、Grace Kelly 和 Salvador Dalí 等名人成为了他们最著名的客户之一。

此后,在时装设计师 Yves Saint Laurent 的帮助下,品牌于20世纪70年代推出了首款坡跟草鞋。无论是传统款还是坡跟款,草鞋都已成为时尚象征,被众多名人和艺术家数十年来争相追捧,这正是 Castañer 近一个世纪以来始终保持这一精髓的原因。

到了2010年,公司由 Castañer 家族第三代接管,同时开始在全球范围内扩张。目前其产品足迹遍布全球35多个国家,出口约70%的产量,年销量约为五十万双鞋。

多年来,该品牌持续与时装设计师合作,提供独特鞋履。例如2018年与以设计女性奢华鞋履(著名的“Manolos”)闻名的 Manolo Blahnik 进行合作;此外,为践行对工艺和环保的承诺,Castañer 于2020年推出了一系列采用回收材料制成的鞋履。

作为非正式的传统鞋履,它常被社会名流或公众人物选中作为搭配造型的点睛之笔,如 莱蒂齐亚王后、梅根·马克尔、凯特·米德尔顿、安妮·海瑟薇或格温妮丝·帕特洛 等人便是如此。

近期的一大成功之作是,其一款型号出现在本季最卖座电影《芭比》的海报上:海报中,玛格特·罗比饰演的角色身穿一双粉色 Castañer 草鞋。

“Castañer的功绩在于将亚麻帆布鞋从田间地带带出,并使其登上第五大道。将一个如此乡土气息的产品赋予那种精致、优雅且永恒的特质,同时保持工匠精神和自然本色”,Rafael Castañer多年前在一次采访中解释道。

Castañer对在线渠道的投入

线下渠道对该品牌来说仍然最为重要。目前,Castañer在包括美国在内的十几个国家拥有自营门店。在西班牙,该品牌在 El Corte Inglés 的各个中心设有实体店,并在马德里和巴塞罗那设有快闪店以及十家自营店。然而,近年来其在线存在感得到了显著增强。

"永恒性和工艺是我们的核心。在过去90年里,草鞋的制作几乎没有发生变化",Castañer的网站如此表述。

尽管致力于保持传统工艺,Castañer也成功适应了在线销售渠道的普及。其在电子商务领域的存在取得了诸多成功,正如 Ecommerce Awards 2022 所认可的那样,品牌获得了最佳全渠道整合奖。

正如当时评审团所强调的,"在所有销售渠道中实现库存、订单和客户的完全整合,开设'pop-up stores'(快闪店),以及在线总销售额增长35%,以及其他原因,使Castañer赢得了这一奖项。"

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事实上,这家公司善于在不同渠道中结合其存在感。

该品牌拥有自己的在线商店(提供多种语言版本,并为美国、智利或哥伦比亚等市场设有独立店铺)。在这里可以找到所有型号和系列,客户还可以加入“Club Castañer”,享受独家福利,如提前获取新系列、参加独家活动、购买赠品或特别折扣。

Castañer 在包括时尚领域在内的各类主流电商平台和市场均有布局。因此,该品牌拥有位于Amazon 或 Zalando的自有商店,此外还在El Corte Inglés、Net-a-Porter 或 Miinto等平台有售。

此外,在时尚这一极具潜力的领域,Castañer 也在社交媒体上拥有强大的影响力,尤其是在 Instagram 上,其粉丝数已超过26.5万。

查看 Instagram 上的这篇帖子

由 Castañer (@castanerofficial) 分享的一篇帖子

Castañer 在 2022 年实现销售额 2400 万欧元

2022年,这家鞋类公司实现了显著增长。与2021年相比,其销售额增长了25%,达到2400万欧元。零售渠道大幅增长35%,尽管批发渠道仍然是该公司的主要收入来源,占总营收的41%。另一方面,在线渠道增长了22%。

该公司仍有扩张计划,包括拓展西班牙其他地区,以及在巴塞罗那开设新店(其中一家为精品店风格,将于2023年开业)。

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