一双优雅的鞋履能决定你是凭借存在感脱颖而出，还是默默无闻，对此最了解的是专注于传统皮革工艺的马略卡制鞋企业Carmina。
自1997年成立以来，该店已成为奢侈手工鞋履领域的标杆，并成功将家族传统业务完美移植到线上，这为其赢得了2022电子商务奖的“最佳国际化战略奖”。正如当时Carmina马德里区域负责人José Luis García所解释的那样，该企业“多年来一直做得非常出色，在线业务亦是如此。作为一家拥有四代传承的家族企业，其生产完全本地化，出口量占产量的96%，且客单价较高”。
卡米纳的故事
这家在线商店的历史始于1866年的Matías Pujadas，他在西班牙马略卡岛创立了一家定制鞋作坊。他对工艺的热爱由其子Mateo延续，后者于1905年在Baleares建立了一家采用Goodyear固特异缝制工艺的工厂。这一遗产传给了Matías的曾孙José Albaladejo Pujadas，他在佛罗伦萨顶尖鞋匠那里学习一段时间后，于1961年开设了自己的工厂，成为西班牙最重要的鞋履企业之一。事实上，次年José推出了标志性的1330款乐福鞋，累计产量达两百万双。
最终，在1997年，60岁的José Luis García与家人共同创立了Carmina Shoemaker。
1998年，他们在马德里开设了第一家门店；1999年，推出了首款采用固特异工艺的女士鞋履系列。
品牌走出西班牙市场的关键一步发生在2003年，当时他们在巴黎歌剧院大道（Avenue de l’Opéra）开设了首家Carmina门店。随后，2010年在巴塞罗那格拉西亚大道（Paseo de Gracia）开设门店，2017年则在纽约曼哈顿开设了首家Carmina Shoemaker工坊店，进一步巩固了其在奢侈手工鞋履领域的地位。
如今，该品牌在帕尔马·德·马略卡、纽约、马德里、巴塞罗那和巴黎设有实体门店，并在15个国家设有销售点。尽管产品均在西班牙制造，但其销往120个国家，大部分销售额来自海外。
线上布局与突出服务
其网站由LogiCommerce构建，采用极简风格以保持优雅。其中突出的功能包括3D鞋履定制器，客户可在订购前详细预览产品效果。
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此外，他们还在Instagram和YouTube等其他社交媒体上活跃。在Instagram上，他们拥有27万粉丝，照片风格沉稳，色调以赤陶色为主；而在视频平台上，他们有1.3万名订阅者，详细展示产品及每件作品背后的故事。
Carmina的受欢迎程度也得益于其至关重要的发货和退货政策，该店对超过180欧元的订单提供免费送货服务，根据产品库存情况和目的地不同，交货时间介于2至7天之间。
此外，为保持品质，该店还提供针对由exotic皮革制成的鞋子的特殊运输服务；若产品采用蜥蜴皮、短吻鳄皮或鳄鱼皮制成，则必须附带由相关部门出具的证书，以证明皮革的可追溯性。
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图片：Carmina。