体育运动,尤其是足球,是展示人们创造社区能力的最佳领域之一:共同的兴趣、相似的关切和类似的目标……为品牌推出推动业务发展的举措提供了理想的土壤。例如,Fútbol Emotion刚刚推出了其新项目Member,使足球运动员和球迷能够访问各种关于他们最喜爱运动的内容和产品。
什么是Fútbol Emotion会员
Member是一个全新的生态系统,注册用户可以在其中获得优惠,如提前获取产品、独家内容、体验、专业服务、三十天退货期、基于购买和偏好的专属推荐、与足球运动员及网红共同参加活动的机会、产品测试以及公司提供的培训服务。
Member计划还包含传统忠诚度激励中少见的概念,例如为运动员提供健康服务和预防服务的特别优惠价格,以及个人教练服务。

Member的推出旨在为新项目e-Club(一种让社区成员享受多重优惠的卡片)注入新活力。通过这张卡,用户不仅可享受产品折扣,还能参与与职业球员联动的独家活动。
与e-Club仅部分客户可享权益不同,Member面向所有开放。目前,Member拥有超150万活跃用户(较e-Club增长600%),可免费成为Fútbol Emotion社区成员并享受全部福利。
Members的活动亮点
正如前述,成为Members的核心福利之一是参与各类活动。最近一场与Kings League相关的活动尤为瞩目——这项由前足球运动员Gerard Piqué与主播Ibai Llanos联合发起的足球赛事,于7月28日在阿尔科孔Fútbol Emotion门店举行。
“从e-Club(我们此前的会员社区)升级为Members,意味着为全体成员打造了一个具备独特优势的生态系统。近期最受关注的便是我们在Alcorcón门店(CC Parque Oeste)举办的活动,Kings League的多位主席亲临现场。” Fútbol Emotion表示。
活动中,200名注册Members用户有机会与Kings League的7位主席面对面交流。此外,这些主席还为各自球队定制了专属球衣,使其成为独一无二的珍藏单品。
Fútbol Emotion持续增长
Fútbol Emotion是一家专注足球领域的电商平台,成立于2001年,现已成长为该区域的行业标杆。目前在西班牙和葡萄牙设有23家实体店,并通过线上商店向全球发货。公司在社交媒体上拥有数百万粉丝(仅YouTube频道订阅者就超140万),致力于为用户提供超越交易本身的价值。
品牌最初名为Soloporteros,2016年起停用该名。此后经历多次变革:今年六月完成引人注目的品牌重塑,启用由Summa机构设计的新标志及新口号:“Be the best”(成为最好)。新标志将“Fútbol”与“Emotion”分列,保留创立Soloporteros时的足球符号及沿用多年的字母“e”,这一视觉特征已延续多年。
公司正处于增长快车道,获客户与行业双重认可,并于2022年荣获Ecommerce Awards“西班牙最佳在线商店”奖。Ecommerce Awards评审团评价道:“鉴于其高度专业化及作为垂直领域标杆的地位,它不仅销售产品,更具备深厚的行业知识。近年来持续增长,订单量庞大且转化率优异。”
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