你父母玩过的玩偶、拥有几十年历史的唱片、文学经典书籍的首版……Todocoleccion目录庞大无比，构成了一个市场平台的灵魂，该平台已成为古董、艺术品、书籍及一般收藏品买卖和拍卖领域的标杆。2022年，凭借这一出色表现，它入围了电子商务奖（Ecommerce Awards）的决赛名单。
今天我们将全面回顾其历史与运作方式。
Todocoleccion的历史
Todocoleccion是马拉加最老牌的网络企业之一，成立于1997年。当时互联网尚属小众，大多数人并未养成网购习惯。正如SEO经理西尔维娅·古铁雷斯（Silvia Gutiérrez）所述：“在创立过程中，一位计算机专家华金·瓦尔德斯、一位商界背景的合伙人安东尼奥·马丁内斯·德乌巴戈以及两位收藏家胡安·安东尼奥·费尔南德斯·里韦罗和萨尔瓦多·费尔南德斯强强联合，诞生了Todocoleccion。二十五年后，前两位创始人依然坚守一线，引领企业发展。”
创始人敏锐捕捉商机，创建了一个连接收藏社区与卖家的数字空间。“最初服务器位于仓库中，直到2010年才设立实体办公室；此前全员居家办公。后来实行混合模式，仅周一至周四下午到办公室，其余时间远程。疫情改变了这一模式，自2020年3月起我们一直远程办公。”他们解释道。
Todocoleccion采用简单的商业模式：作为个人与专业买卖双方的交汇点。“尽管当时eBay刚起步且在西班牙鲜为人知，但可以说我们是该领域的先驱。”
从最初的旧物二手交易，到如今平台拥有超过3550万个不同类别商品在售（涵盖古籍、老式玩具、动作人偶、复古娃娃、二手家具、收藏珠宝等），这得益于分布在全球160个国家的超4.4万名卖家。2022年，Todocoleccion销售额达6200万欧元，预计2023年将增至7100万欧元。
在线业务四分之一世纪
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谈及成立以来的最大挑战，创始人一致认为：“首要挑战是在变化迅速的行业中成功度过25年。另一重大挑战是从技术、支持和售后角度应对疫情冲击。由于销售增长，员工人数翻倍。远程办公对企业而言既是文化也是技术上的真正考验，但因早已将其融入DNA，至今未恢复线下办公。”
技术方面，公司克服了网站国际化为5种语言（英、德、法、意、葡）的困难，并解决了物流与支付管理问题，例如与Correos及Correos Express整合发货，以及通过Pago tc服务集成购物车支付。
Pago tc服务通过Stripe网关管理，旨在确保交易安全：扣留金额直至买家确认无误收到订单且商品与描述相符。
Todocoleccion 如何运作
Todocoleccion拥有iOS和Android应用以补充网络端，收入主要来自两个渠道：一是向卖家收取的交易佣金及虚拟商店费用；二是网络广告。
买家可进行直接购买或参与数字拍卖。后者采用最高出价系统：买家输入起拍价及愿意支付的最高金额，系统将自动代理出价。
官方举例说明竞价机制：“若某批次起拍价为40欧元，您在最高出价框输入60欧元，系统将代表您以40欧元赢得该批次。若有人继续出价，系统将尝试帮您获胜，但绝不会超过您设定的60欧元上限。”若超出设定金额，系统会询问是否增加预算。
起初，每位买家每天最多参与5次竞价，但随着正面评价积累建立声誉，限制会逐渐放宽。
对于卖家，Todo Colección提供易用平台，支持API和高容量集成工具管理商品，同时配备集成物流服务、电子邮件营销及广告推广工具。
社交媒体与社区
Todocoleccion在Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram累计粉丝超21.2万。“其中Pinterest表现突出，粉丝超13万。因为平台如同巨大的奇特图片库和文献中心，许多媒体和博客引用我们的拍品图片配图。”Silvia Gutiérrez解释道。
“Facebook粉丝超6.4万，这是我们运营最久的平台。收藏爱好者平均年龄在35至54岁之间。每周进行的‘el Reto tc’（tc挑战）始于2012年，最初是通过谜题考验用户古董知识的游戏，如今仍是互动量最高的帖子之一。此外，我们在YouTube和TikTok上每周发布内容，后者虽新开通但正逐步推进。”
通过博客‘Colecciona Recuerdos’（收藏回忆），我们还展现了收藏文化的一面，讲述各类收藏起源发展故事，并介绍在售珍品。
播客
2020年推出《Podcast del Coleccionista（收藏家播客）》，邀请专家卖家、买家和收藏家分享热情与回忆。目前已播出166期，嘉宾包括谈论档案资料与电影早期时光的Emilio Gutiérrez Caba，以及分享丁丁系列收藏的Antonio Resines。
目前播客收听量超7万次，忠实粉丝超3000名。最受欢迎剧集包括历史学家Ramón Plá Marco关于集邮的节目，以及“Ilegales”乐队Jorge Martínez关于吉他和铅制小兵玩具的节目。
一种与收藏爱好者社区建立联系的方式
这些举措有效连接了热衷收藏的用户。Silvia总结道：“在收藏领域，物理连接、友好关系、人性化交流及经验分享不可或缺。我们有追随多年的忠实成员，也有新用户。随着岁月流逝，怀旧之情油然而生，人们渴望重拾童年遗失的快乐物品，完成未竟收藏，或在成年后扩展爱好。”