2023年销售旺季经济前景起伏不定：一方面，消费者和卖家对通货膨胀及消费萎缩持续担忧；另一方面数据显示，黑五及圣诞期间，西班牙人将在市场平台花费超44.09亿欧元。
Packlink发布的“2023年旺季报告：打造抗风险电商战略” 显示，该公司针对美、加、澳、英、德、法、意、西等国的8,000个家庭和2,000名在线卖家进行了调查，深入分析了买卖双方对未来购物销售行为的看法、担忧及趋势预测。
市场平台将产生2350亿欧元销售额
研究显示，10月至12月期间，受访国家市场平台将产生2350亿欧元销售额，其中西班牙消费者计划支出约44.09亿欧元，占比4.4%。
在购物渠道方面，57%的买家主要选择在线购物，西班牙该比例达58%，显示出对电商的高度依赖。eBay和Amazon等平台成为旺季首选，88%的买家计划通过此类平台进行圣诞采购。
关于消费诉求，半数买家希望订单2天内送达。同时，灵活退货政策及包裹追踪功能的重要性日益凸显。
74%的西班牙人计划缩减开支
尽管通胀有所缓和，仍有38.4%的西班牙人担忧圣诞季通货膨胀，22%忧虑整体经济，16.1%则担心储蓄不足。
受此影响，74%的西班牙人计划减少黑五及圣诞支出，同比提升12个百分点，预算削减力度显著高于2022年。在欧洲受访国中，西班牙人的减支意愿仅次于英国（79%），高于法国（73%）、德国（72%）和意大利（66%）。
总体而言，91%的受访消费者对旺季经济及个人财务状况表示担忧，较上年上升4个百分点。四分之三的人计划削减开支（2022年为58%），仅26%的人维持正常消费水平。
企业端保持乐观情绪
尽管消费信心疲软，零售商对旺季需求仍持乐观态度。近三分之二受访卖家认为销售额将与去年持平，另有13%预计即便家庭承压，销售额仍将增长。
具体来看，近六成卖家预期销售持平，24%认为将超越2022年水平。为应对支出减少，电商平台积极利用黑五等节点刺激消费，25%的卖家计划在圣诞节前增加促销力度。
英美消费者购物启动更早
美国和英国消费者呈现提前备货趋势，约四成美（41%）英（40%）买家在10月前即开启圣诞采购，早于万圣节及感恩节。
相比之下，西班牙和意大利节奏较慢，多数买家11月才开始采购。这源于文化差异，许多西班牙家庭习惯在年初“三王节”交换礼物。
DIY与电子产品受冲击最大
DIY和电子产品是支出削减的重灾区，反映细分市场需求温和：48%的消费者计划减少DIY及园艺用品开支，电器类紧随其后（44%）。
反之，服装和美容品类展现出更强韧性，因消费者仍将休闲社交视为优先事项。
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