亚马逊正整合生成式人工智能以优化客户搜索体验。据商业内幕报道，其正在开发一款集成至市场搜索引擎的聊天机器人，充当“个人专家”角色，内部代号“尼罗河项目”。
该项目原计划今年9月上线，现已推迟，预计明年1月率先在美国移动端发布，后续再扩展至网页版及其他国家。
- 亚马逊利用生成式AI根据产品描述自动生成商品页面
“尼罗河”运作机制
该AI旨在深度洞察用户偏好，提供精准服务与解答，标志着平台搜索结果呈现方式的重大升级。
核心功能包括：产品对比、详细信息与评价展示、基于搜索语境及个人购买数据的智能推荐。
应用示例：当用户询问“买哪种吸尘器好”时，搜索栏将直接提供多款选项，无需逐一浏览详情页；若指定“静音吸尘器”，系统则会综合用户评价等参数推荐最佳选择。此外，用户还可对比商品特性、获取详情解读、查看评论摘要，或基于订单历史与愿望清单获得个性化推荐。
这或是亚马逊在生成式AI创新领域迈出的关键一步。鉴于其在技术投入上的力度，未来或将覆盖全业务线，具体成效仍待验证。
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