2023年西班牙最优秀电商平台名单终于在第十四届Ecommerce Awards颁奖典礼上揭晓。作为西班牙电子商务领域的标杆奖项，本届共收到来自175多个项目的360多项提名，充分展现了行业在创新、战略发展及消费者洞察方面的现状。
尽管竞争激烈，获奖者仍凭借卓越表现征服了评审团。Clicars斩获最高荣誉“年度最佳电商平台”，同时还有众多杰出品牌在各自领域脱颖而出。典礼在马德里Castellana 81大厦Meeting Place礼堂举行，由总监Rubén Bastón与内容创作者Yara Quevedo共同主持，汇聚了行业内主要企业与专家，表彰其在在线商务领域的贡献。
🏆 2023年电子商务奖获奖名单
- 2023年西班牙最佳电商平台：Clicars
- 最佳电商营销活动：Casa del Libro
- 最佳忠诚度策略：Farmacia Barata
- 最佳全渠道整合：Alsa
- 最佳国际化策略：Cecotec
- 最佳市场平台销售策略：Arcos
- 最佳市场平台：ManoMano
- 最佳可持续电商平台：Too Good to Go
- 最佳新兴电商平台：AllZone
- 最佳挑战者电商平台：Klast Home
- 最佳智能电商平台：Saigu Cosmetics
- 年度最佳高管：Víctor Juárez（Craftelier首席执行官）
🥇 2023年西班牙最佳电商平台：Clicars
入围决赛：Freshly Cosmetics、Vinoselección
Clicars连续两年入围并最终夺魁，被评审团认可为“最佳中的最佳”。评委评价其“将一个传统且充满摩擦的行业变得简单易懂”。该平台在传统汽车销售领域建立了高度可信度，并在售后服务、评分系统集成、销售承诺创新及网站设计等方面表现出色，产品页面信息详实，有效辅助客户决策。
Clicars品牌与传播经理Karina Sánchez代表领奖时表示：“这是我们连续第三年入围，获奖令人欣喜。”她强调成功关键在于适应客户需求、及时纠错并持续优化流程。针对高客单价特性，团队注重详细描述产品特点。未来将坚定走向全渠道化，近期已在瓦伦西亚和萨拉戈萨开设新店，致力于为客户提供线上线下融合的便捷体验。
最佳电商营销活动奖：Casa del Libro
入围者：AliExpress、Worten
Casa del Libro凭借纪念百年华诞的“100年共同阅读”全渠道活动获奖。评审团对其概念、沟通语言及最终成果给予高度评价。电子商务与数字总监Eloy Mariaud及数字与营销总监Blanca Asuero上台领奖，感谢读者的百年支持。
Eloy透露，得益于该活动及团队的共同努力，销售额实现了积极增长。目前，他们正改造实体书店以融合线上线下体验，并在电商端复制这一模式，实现真正的无缝衔接。
❤️ 最佳忠诚度策略：Farmacia Barata
入围者：Komobi、Smileat
该在线药房凭借出色的业绩数据、精心策划的活动及深思熟虑的策略获奖。通过VIP客户计划及挽回措施等忠诚度策略，其复购率提升了近2%。
SEO专家María Galisteo领奖时表示，看到此类活动推动行业增长倍感欣慰。她透露：“我们的策略始终优先服务实体客户，希望因客户的信任而奖励他们。”这一理念直接促成了优异的运营成果。
🔄 最佳全渠道整合：Alsa
入围者：Casa del Libro、Fnac
Alsa凭借完美的全渠道协同获此殊荣。其协调了超过70个销售点和180个自助售货亭，并与网站及原生App实现100%功能与支付同步，成为“出行解决方案”领域的典范。
数字渠道与电商总监Javier Rey分享了关键数据：“Alsa收入的65%已实现数字化，App是转化率最高的渠道。”他表示，尽管数字化转型漫长，但成果显著。未来将继续推进全渠道战略，在保留传统服务方式的同时，加速客户数字化进程。
🌍 最佳国际化战略：Cecotec
入围者：Civitatis、Cosentino
评审团表彰Cecotec践行“电子商务无边界”理念。在竞争激烈的家电领域，该品牌短时间内从5个国家扩展至2023年的50个国家，在不同市场建立了极高的知名度与品质关联。
Marketing4eCommerce学院CEO兼评委Adrián Aira代领奖项。他指出，Cecotec拥有在线基因，依托电商平台及其他在线渠道的支持实现了快速国际化。目前品牌已在法国、意大利和中国布局，并计划通过Mercado Libre等大型分销商进军美洲市场。
🛒 最佳市场平台销售策略：Arcos
入围者：Gioseppo、Singularu
Arcos被视为“传统品牌数字化转型”的证明。这家成立于1734年的厨具品牌，在欧洲和美洲近十个市场平台布局，凭借超千种产品目录，实现了80%收入来自线上渠道的目标。
市场负责人Álvaro Díaz领奖时提到，主要挑战在于改变内部对电商的关注重心。关于差异化竞争，他表示：“必须进入市场平台，它是补充自身网站的窗口，如同线下渠道一样不可或缺。”
🏪 最佳市场平台：ManoMano
入围者：Too Good to Go、Fnac
ManoMano被评为西班牙最佳市场平台，证明了亚马逊之外的生机。评审团认可其在专注离线行业的早期在线项目中展现出的洞察力，以及打造高营业额、具国际影响力平台的能力。
Década Studio CEO兼评委Alba Castellet代表领奖。2023年是ManoMano成立十周年，她将奖项献给欧洲超5,000名卖家和700万活跃客户，对公司成就深感自豪。
♻️ 最佳可持续电子商务：Too Good to Go
入围者：Saigu Cosmetics、Sepiia
Too Good to Go因将可持续发展融入企业DNA获奖。该应用在全国（含岛屿）活跃运行，聚集超600万用户和1.8万家商户。5年内挽救超1,500万个食品包，避免超1.5万吨食物浪费，减少超3.75万吨二氧化碳排放。
代表们感谢了投入最多的用户与商户。该项目已在17个国家开展，倡导用户、商户与地球共赢的模式。随着消费者与商户环保意识的增强，其社会价值日益凸显。
🚀 最佳电商新秀：AllZone
入围者：Elevadesk、Ysabel Mora
多品类商店AllZone在2021/2022年度销售额增长率超200%，在低利润、难获信任的领域中实现突破，获评审团金奖。评委认为其若保持当前势头，不久将具备与大品牌竞争的实力。
社区经理María Serrano表示这是团队的共同荣誉。该平台成立于2020年，由两位女性创业者在无外部融资情况下创立。目前团队已扩至30多人，商品超40万种，营销、社媒与客户支持是其成长支柱。
⚡ 最佳挑战者电商：Klast Home
入围者：Indola、Zunder
Klast Home凭借大胆创新脱颖而出。该家具品牌引入AI虚拟助手提供个性化购物指南，使转化率提升20%，体现了对用户体验与用户权利的尊重。
电商与数字营销负责人Sergio Rico感谢主办方激活行业交流，并致谢团队成员。品牌成立不到两年，旨在通过创新与对客户需求的深刻理解，提供质优价廉、交付快且可持续的家具产品，打造颠覆性市场存在。
🧠 最佳智能电商：Saigu Cosmetics
入围者：Yo pongo el hielo、Zapato Feroz
Saigu Cosmetics在营收100万至1000万欧元的规模化阶段企业中胜出。该美妆品牌凭借进军实体零售、出色的社媒营销、销售佳绩及全渠道战略证明了自己。
创始人兼CEODavid Hart表示，从初创到规模化是关键跃升期，团队致力于识别付费媒体、网红合作等核心杠杆。下一步将目光投向海外，逐步拓展业务范围与产品线。
👔 年度最佳高管：Víctor Juárez
入围者：Alfonso Tomás（PcComponentes）、Elisa Rabate（Ametller Origen）
Craftelier CEO Víctor Juárez将莱昂一家小型实体店转变为覆盖欧美多国（包括美国、加拿大、墨西哥、智利）的电商平台，获评年度最佳高管。评委称其为“坚韧亲切的领导者”，成功将传统业务扭转为盈利、数字化且国际化的企业，是数字管理的典范。
Juárez亲自领奖，赞扬行业团结分享的氛围。他介绍Craftelier正经历从“Mi Tienda de Arte”到全球品牌的重塑，虽情感复杂但必要。他自豪于“从西班牙小镇领导欧洲品类并为超百人提供就业”，并建议高管们适应在线渠道动态、不断创新。此外，他宣布年底将推出新的实体与数字品牌。
👥 评审团
本届评审团由36名成员组成，包括杰出企业专业人士及行业协会代表，并严格遵循性别平等原则（18男18女）。名单如下：
- 阿德里安·艾拉，Marketing4eCommerce Academy CEO
- 阿尔巴·卡斯特列特，Década Studio CEO兼联合创始人
- 亚历杭德罗·多尔塞尔，KSchool CEO
- 钟保罗，VTEX销售与市场负责人
- 阿尔瓦罗·戈麦斯，Elogia CEO
- 贝蒂·莱皮纳，Charm Hunters联合管理合伙人
- 博尔哈·森布雷罗，NaizFit CEO兼联合创始人
- 卡洛斯·桑切斯，Paycomet商业总监
- 卡洛斯·苏比雅尔德，informacionlogistica.com所有者
- 克拉拉·索勒，Agencia Sumeru顾问
- 大卫·洛佩斯，ESADE商学院高级讲师
- 爱德华多·埃斯帕萨，Webloyalty副总裁兼总经理
- 埃米利奥·马尔克斯，La Latina Valley辩论与商业俱乐部CEO
- 费利克斯·帕斯卡尔，Digital 1to1新业务主管
- 吉塞拉·布拉沃，CRM与自动化专家
- 伊齐亚尔·奥特拉，TEM与MIGA项目创始人
- 海梅·梅萨，电子商务与无代码咨询顾问
- 胡安·卡洛斯·帕顿，CTT市场总监
- 胡安·冈萨雷斯·比利亚，Useo SEO主管兼创始人
- Mar Villanueva，SoCloz CBO
- María del Mar Benítez，创业与可持续发展教练
- María Lázaro，Adigital发展与营销总监
- Marina Brocca，RGPD和LOPDGDD顾问
- Mercedes Fèvre，顾问、演讲者和培训师
- Mónica González，AxiCom西班牙国家经理
- Nuria Castro，TANDEM UP新业务总监
- Olga de Andrés，增长管理顾问
- Oriol López，Celeritas物流与运输商业总监
- Patricia Ramos，Adiria CEO
- Reyes Justribó，IAB Spain总经理
- Roger Roldós，SeQura战略合作伙伴关系经理
- Rubén Ferreiro，Viko集团CEO兼创始人
- Sora Sans，Brand Island CEO
- Soraya García，Tradedoubler伊比利亚及拉美地区总经理
- Tiziana Tallaro，Confianza Online总经理
- 鲁本·巴斯通，电子商务营销总监（评委主席，有发言权无投票权）
🤝 2023年电子商务大奖合作伙伴
感谢Digital1to1的全程陪伴，以及金牌赞助商Webloyalty的支持。Webloyalty已帮助全球超250家电商企业通过定制化解决方案提升盈利能力与顾客体验。
特别鸣谢以下合作伙伴：Celeritas（专注电商物流，超4000取货点）、CTT Express（紧急包裹配送）、Paycomet（领先支付平台）、SeQura（分期支付）、SoCloz（全渠道转型平台），以及银牌赞助商Vtex（数字商务一体化平台）。
同时感谢铜牌赞助商：Naiz Fit（客户疑问解答平台）、Tradedoubler（数字营销领军企业）及Fotografía Ecommerce（视听制作伙伴）。
📜 2022年获奖回顾
2022年获奖平台包括：
- 最佳西班牙电子商务：Fútbol Emotion
- 最佳电商营销活动：PcComponentes
- 最佳全渠道整合：Castañer
- 最佳国际化战略：Carmina
- 最佳原生品牌市场：Cablepelado
- 最佳市场：Promofarma
- 最佳可持续电子商务：Ametller Origen
- 最佳新锐电商平台：你家的烤肉店
- 最佳小型电商：Mundoalfombra
- 最佳中型电商：Atmósfera Sport
- 年度最佳高管：Anna Boldú（Platanomelón CEO兼联合创始人）