在一个日益数字化的世界中，汽车行业并未落后。像 Clicars 这样的企业应运而生，彻底改变了西班牙的二手车销售模式。成立于2016年，Clicars是专注于二手车销售的电子商务先驱，在其短暂而成功的历史中经历了显著增长。这一成就使其在Ecommerce Awards 2023中荣获“西班牙最佳在线商店奖”，此前它曾入围往届决赛。
Clicars：两位创业者的构想
将西班牙二手车销售数字化的构想源于 Pablo Fernández和Carlos Rivera 的愿景。这两位拥有国际经验的创业者观察到，在其他国家购买二手车更加简单、透明且可完全在线完成；相比之下，西班牙该过程以复杂性和不确定性为特征。
怀揣这一愿景，他们聚集了一支由汽车、技术和营销领域专家组成的团队，着手构建一个将彻底改变西班牙人购买二手车方式的平台。其主要目标是提供透明、简便且可靠的购物体验。
Clicars开启其成功之路
成立当年，该公司通过初始融资轮筹集了一百万欧元。不到一年时间，销售额便超过五百万欧元。此后的重要里程碑包括在马德里启用新的物流中心。
2021年，公司实现显著增长，营收接近2.5亿欧元，比2020年增长175%，员工人数增至400多人。2022年全年，公司以3.82亿欧元的营收收官，同比增长52%，员工人数达到600人。
同年，汽车集团 Stellantis 通过子公司Aramis Group收购了该公司，交易金额超1亿欧元。尽管被收购，Clicars仍保留品牌并保持运营独立性。 公司在管理层（由 José Carlos del Valle 领导）支持下持续扩张仓储能力，并计划专注于循环经济和减少排放；创始人则继续担任无执行权的顾问角色。
发展历程中，该公司屡获殊荣：2017年成为灵感节人才竞赛决赛选手，角逐年度最具创新力初创企业；2019年在电子商务奖颁奖典礼上荣获备受瞩目的“最佳初创企业”大奖（紧随2018年“最佳网络商店初创企业”称号之后）；2021年又凭借卓越表现入围“最佳电商平台”类别决赛。
Clicars的未来
正如品牌与传播经理 Karina Sánchez 在获得2023年电子商务奖时所述，Clicars成功的关键在于：“适应客户需求，如有错误则及时更改，为客户提供尽可能最好的体验并持续改进流程”。她指出，与其他购物车金额较低、购买更具冲动性的在线商店不同，Clicars必须调整销售方式，更详尽地说明产品特征并向客户完美解释。
展望未来，全渠道战略无疑是发展方向。公司宣布将在瓦伦西亚和萨拉戈萨开设新门店，这既是全国扩张的挑战，也是致力于为客户提供便捷接入方式的承诺，让客户自由选择线上或线下最适合自己的购物方式。
Clicars及其社会承诺
公司通过项目#KilómetrosQueSuman及其他团结行动展示企业社会责任。该项目在和平使者基金会（Fundación Mensajeros de la Paz）帮助脆弱家庭获取食物方面发挥了关键作用。通过此项倡议，共捐赠153,114公里（相当于绕地球三圈），用于将数百份日常餐食运送到马德里自治区各地。
这些车辆使基金会能够将装有食物的保鲜盒从El Pozo del Tío Raimundo厨房运送至地区多个中心，每日向日益增多的人群（尤其是受疫情严重影响者）分发食物。这种团结合作展现了当地社区携手应对社会挑战所产生的积极影响。
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