Leroy Merlin作为家居装饰领域领先企业,推出全新应用,旨在提供直观、个性化、高效及全渠道的购物体验。
该应用现已支持iOS和Android系统。得益于过滤器改进,客户可享受更先进且个性化的搜索工具;此外,应用新增产品融资功能,此前仅能通过网站实现。
Leroy Merlin市场与俱乐部卡整合
新应用旨在通过移动设备超越客户购买期望。功能包括产品扫描(可查看价格、库存及其他评价),并为Leroy Merlin俱乐部成员提供便利,集中管理俱乐部卡、忠诚度支票或积分计划等优惠。
另一项创新是引入Leroy Merlin市场,涵盖超过一百万种产品。
Leroy Merlin西班牙应用在Apple Store及Google Play商店表现优异,位居后者前五名;自9月18日发布以来,下载量已超一百万次。
全渠道战略
上述改进与Leroy Merlin全面全渠道化战略相辅相成,通过134家门店、网站、应用程序及电话销售,为客户提供互补的多元购买流程。
Leroy Merlin西班牙全渠道执行总监Fernando del Palacio表示,此次发布回应了公司数字化需求:“随着消费者习惯不断演变,数字与实体渠道必须融合。为确保持续创新并开发新功能,让客户获得最佳购物体验至关重要。”
图片:Leroy Merlin。

