在电子商务爆发式增长的背景下，芒果（Mango）宣布关闭其市场平台。此前，该平台已纳入意大利内衣品牌Intimissimi（2021年2月加入）及Rituals（2021年底入驻）。Mango表示，此举旨在集中资源强化自有销售渠道与技术能力。事实上，该品牌近日刚推出对话式生成式AI平台Lisa，以赋能员工与合作伙伴，优化从产品开发到售后服务的全链路。
告别 Intimissimi 和 Rituals
Mango曾长期仅销售自有产品，两年前为丰富品类启动外部品牌合作。首个合作伙伴为意大利内衣品牌Intimissimi，协议期3年，覆盖西班牙、法国、英国等欧洲多国，并计划逐步扩展至其他市场。2021年底，美妆品牌Rituals也相继入驻。
该业务采用代发货（dropshipping）模式，由外部卖家管理库存，Mango仅提供展示窗口，旨在补充内衣、美妆等缺失品类并测试市场反馈。然而，公司现决定终止市场平台模式，停止销售上述第三方品牌产品，将战略重心全面回归自有品牌增长与新技术研发。
时尚电商领域的先驱品牌
Mango是西班牙在线时尚销售的先行者，自2000年开设网店以来已深耕二十载。2019年，其线上营收达5.64亿欧元，占总销售额的24%。目前，该公司仍是欧洲市场渗透率最高的品牌之一；2023年上半年，线上销售额同比增长10%，彰显了其对电商发展的坚定承诺。
引入生成式人工智能
Mango积极拥抱AI浪潮，近日推出专为内部打造的对话式生成式AI平台Lisa。该平台基于私有及开源模型构建，历时不到九个月上线，拥有类ChatGPT界面，但针对员工与合作伙伴的使用场景进行了深度适配，旨在提升价值链各环节效率。
早在一年前，公司已利用AI推出Inspire图像生成工具，辅助设计与产品团队通过可视化印花、面料及服装款式激发创作灵感。
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