今年秋季，GLS Spain推出了新版My GLS应用，提升了客户体验，使用户能够随时决定包裹的最佳配送方案。
自2021年推出以来，已有超过1200万独立用户登录GLS Spain的应用程序以追踪其包裹的物流信息。
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MyGLS的新功能有哪些
此次更新最引人注目的新功能之一是允许在收件人不在指定地址时，将包裹交给邻居或门卫，这为我们知道当天无法在家接收包裹的日子提供了完美的解决方案。
现在，用户还可以从应用程序中申请优先配送服务，以便在下一个工作日14:00之前紧急送达包裹；应用程序中还新增了批量寄送功能，允许将多个包裹合并为一次发货，且来源和目的地相同。此外，新版应用程序还允许用户进行国内和国际的信封 寄送 ，并订购提供实时在线跟踪和法律效力的挂号信。
通过这些新服务，GLS西班牙希望与用户更加紧密地联系在一起，旨在简化用户的操作并满足其寄送、取件和退货的需求。
MyGLS的发展历程
My GLS平台拥有超过57万注册用户，主要面向个人收件人和寄件人。该应用程序允许用户轻松管理包裹的寄送、配送和退货，并与包裹保持实时联系。可在Android和iOS设备上下载。
此外， 超过120万个包裹在Parcel Shops（将部分业务用于接收和发送GLS包裹的商店） 以及该公司的代理点被取走。这证实了My GLS是Out of Home (OOH)取件的一种有用工具，这是物流市场的一个上升趋势，这一点通过2023年1月至9月期间相比去年同期增长78%的转交量得到了确认。 Out of Home (OOH)取件，这是物流市场的一个上升趋势，这一点通过 增长78%的转交量 在2023年1月至9月期间相比去年同期得到了确认。
自推出以来，My GLS 用户已办理超过 5,000,000 次寄件业务，更改包裹的配送选项以符合其个人需求和具体情况：从更改日期和时间，到为快递员添加额外指示，以便促进配送。
通过此次更新， GLS Spain 在流程数字化方面又迈出了新的一步，旨在持续改善用户体验，并将可持续理念融入所有项目中。 数字化 其流程，旨在持续改善用户体验，并将可持续理念的整合 可持续 在所有项目中。
因此，新的配送选项和包裹追踪功能有助于减少投递失败次数，从而降低因快递员再次出行而产生的排放。
图片：GLS Spain