Ikea这家知名的瑞典跨国企业专注于家具和装饰，在2022年9月1日至2023年8月31日的最后一个财政年度中，其在西班牙的销售额增长了7.4%，达到了创纪录的19.54亿欧元。
Ikea在西班牙的在线销售增长了14.8%，达到4.66亿欧元，这意味着电子商务占该公司在该国总营收的24%。另一方面，电话销售、直播购物项目、规划项目、通过其网站提供的专业咨询、上门拜访或在其任何门店进行的线下访问等方法的表现也得到了强调。
Ikea的雄心勃勃的扩张计划在其成功中发挥了关键作用，吸引了总计4160万访客前往其实体店，较上一个财年增长了7.2%。
加强在物流、全渠道和可持续发展方面的投资
在全球范围内，Ikea的母公司Ingka Group的营收增长了5.7%，达到417亿欧元。西班牙被列为优先投资扩张的四大市场之一。Ikea的战略并不局限于西班牙，该公司致力于提升其物流能力并扩展其全渠道存在。为此，他们加强了对西班牙、美国、英国和法国等关键市场的投资，预计投资额为45亿欧元。
在过去一年中，Ingka集团在全球范围内开设了60家新店，包括在哥本哈根、马德里、罗马和旧金山等城市的新店，以及在澳大利亚、塞尔维亚和瑞士等国家设立的规划点。
Ikea还加速了其在可持续性方面的投资，将约40亿欧元用于可再生能源。该公司承诺减少碳排放，并继续在可持续产品和服务方面进行创新。
宜家迈向全渠道化的步伐
直到最近，Ikea尚未涉足西班牙的电子商务领域。正是在2017年，该公司最终决定在该国推出其在线销售平台。此后，它一直在巩固其数字市场存在，并与企业合作建立战略联盟，以进一步扩大其覆盖范围和购买选择。
这是一个重要的战略转变，因为客户可以选择实体店或在线方式购物，从而选择最适合自己的方式。但该公司开始面临与相关服务成本相关的批评，例如店内取货价格和运输费用。
不过，宜家继续努力改善其服务，并实施了诸如365天退货期等新举措。它还致力于 扩大 其全渠道战略，通过与Carrefour合作，使客户能够在马德里Carrefour Property的购物中心取货 马德里Carrefour Property的购物中心。