Shopify宣布推出Shop AI，这是一款基于人工智能（AI）的购物工具。现在，用户可以通过电脑访问托管在Shopify平台上的所有产品目录。此外，用户还将拥有先进的AI驱动搜索功能，这将有助于更高效地浏览网站。
与三年前推出的移动应用类似，Shop网页版允许买家访问各个独立店铺，即每个在线商店都可以在新市场中被单独查看和搜索，从而为Shopify商家提供更广泛的曝光度和可访问性。此外，每个产品都有包含评论和详细信息的专属页面。
Shop AI最突出的特点是其由AI驱动的购物助手，通过聊天界面运行。在完成初步搜索后，该助手会以侧边栏形式出现，帮助买家更高效地优化搜索结果。偏好不使用AI聊天机器人的买家可以选择将其隐藏。
Shopify在一封致客户的电子邮件中解释了将Shop扩展到网页端的动机，指出他们旨在减少购买流程中的摩擦。这一策略旨在吸引更广泛的买家群体，使他们无需下载应用程序即可连接并购买Shopify商家的产品。
Shop搜索功能的工作原理
Shop的主页聚焦于一个搜索框，用户可在其中输入希望购买的产品。当页面完成搜索并展示结果后，右侧会弹出由AI驱动的聊天窗口，询问用户对产品有哪些具体特征要求，以便提供更精准的搜索结果。
以搜索背包为例，首次搜索结果显示了各种不同风格、尺寸和颜色的通用款背包及手提包。随后，向Shop聊天助手提出“具备笔记本电脑隔层”的要求，系统随即展示了符合该条件的产品。
Shopify力求与亚马逊形成差异化
在电子商务领域，Shopify已逐步发展成为一个大型市场，力求与Amazon等巨头同台竞技。事实上，这家瑞典跨国公司实施了一系列策略和服务，为消费者提供类似于Jeff Bezos所倡导的在线购物体验。
凭借Shop Pay快速安全的支付服务、Shop Promise优质配送服务以及Shop Cash退款功能，该平台在便利性和效率方面得到了显著增强。
然而，该公司表示其目标并非取代亚马逊，而是提供一个额外的平台，帮助商家触达更广泛的受众。平台方面解释称，所有这些创新的目的在于提升商家的曝光度，并简化在线购物体验。
图片：Shop截图。