在推出其市场平台一周年之际，法国家居建材巨头 Leroy Merlin 已使 百万种产品 上线，并拥有 900名卖家 入驻。该公司大幅超越了原定超过45万种商品的目标，并继续致力于全渠道策略和销售渠道优化，为此在2022年投入了 4,800万欧元。
目前，Leroy Merlin网站是法国访问量第四大的电商平台，在其所属类别中排名第一，月均访问量超过 3,000万次（一年前为2,100万次）。
提供更多类别和更多可供用户选择的参考商品
该市场于2022年底推出，最初拥有 150名卖家和15万件商品，旨在补充公司产品供应，引入室内家具、床垫、小家电及宠物用品等新类别。
该市场在 西班牙、法国、意大利和葡萄牙 四个重要市场开展业务，为卖家提供了国际化销售机会，并致力于建立长期信任关系。事实上，90%的活跃卖家都实现了销售。
负责市场运营的团队由 22名员工组成，公司计划在未来几个月内利用外部和内部人才将团队规模扩大30%。
“随着市场的到来，我们已成为家居改善领域的领先平台，因为我们能够向客户在所有家居领域提供更多产品。同时，我们通过精心选择合作的卖家，保持了我们的质量标准。” Leroy Merlin西班牙市场总监 Pablo del Busto 表示。
迈向全渠道体验
得益于在线销售渠道在2022年增长超过60%，该公司正深入推进数字化转型，旨在提升客户体验并迈向真正的全渠道化（omnicanalidad）。去年，Leroy Merlin将 4,800万欧元 用于技术、数字投资及供应链，并在销售渠道多样化方面大力投入，涵盖136家实体店、网站、APP和电话销售。
Leroy Merlin西班牙Omnicommerce总监 Fernando de Palacio 解释说，他们希望继续提供独特且一致的客户体验，无论用户选择哪种购买流程：“消费者倾向于越来越流畅地混合使用实体和数字销售渠道。事实上，74%在Leroy Merlin商店购物的客户之前访问过网站。因此，我们正在努力确保所有渠道的产品和服务整合。”