Zapato Feroz是一家来自瓦伦西亚的鞋履品牌，专注于为各年龄段人群制造和销售鞋子。该品牌于2016年偶然创立，起初目标朴素；如今其年营业额已突破600万欧元，顾客甚至需要排队数小时以“虚拟队列”的方式抢购其鞋款。
我们为您讲述这家电商的成功故事，其策略基于品质、独特性和稀缺感。
Zapato Feroz 的起步
Laura García与Héctor Nebot的故事始于这对专业夫妇在2015年儿子出生后，决定投身童鞋领域的创业历程。由于找不到他们认为适合婴儿穿着的鞋子，拥有十年鞋类设计经验的Laura决定打造一款能完美贴合儿童脚型的专属鞋款。
完成样品后，这位设计师开始向其他母亲展示她的作品，并很快收到了订单。此时，两人意识到这是一个可能在西班牙市场大获成功的颠覆性商业项目。于是，他们在2016年放弃了原有的职业和高收入保障，创立了Zapato Feroz，最初的目标仅是每月赚取1,500至2,000欧元以维持生计。
一款舒适且尊重儿童成长的鞋款
在儿科专家的帮助之下，他们开始研发最大程度尊重儿童足部形态与发育规律的鞋款，并以孩子们及其实际需求作为设计灵感：推出实用、易穿脱、脚背处有固定设计且不会过度刺激感官的款式。该产品以其薄而硬且柔韧的鞋底以及宽敞的鞋头著称，允许脚趾（尤其是大脚趾）自然活动，旨在让孩子们能够探索世界，并感受到品牌核心口号所传达的“如赤足行走般”的体验。
追逐狼群的“凶猛宝宝”概念启发了品牌的命名，而其目标是让宝宝尽可能长时间地保持赤足状态。事实上，该商业模式的关键之一在于其哲学基础源自Pikler教学法，这是一种倡导“尊重式养育与自由运动”的教育流派，主张不干预儿童的成长进程。这帮助该品牌在关注此类育儿理念的特定家长群体中确立了市场地位。
尺码与款式的扩展
业务一直相当稳定，直到2019年，但这对夫妇希望扩大业务规模，决定增加更多尺码和新款式，并全身心投入该项目。那一年，Zapato Feroz的营业额达到了25万欧元，这个数字虽然不错，但并未达到预期。问题在于，“我们非常了解鞋类，但对商业运营知之甚少”，Laura在接受媒体《Emprendedores》采访时解释道。
2020年，这对夫妇希望加入Lanzadera加速项目以弥补商业方面的不足，但因“缺乏野心”和对未来展望不足未能入选。
同年，Laura和Héctor开启了成人鞋系列并积累了超过5,000名客户。2021年，他们增加了团队规模和产量，累计拥有超过80,000名客户和600万欧元的营业额，业务蒸蒸日上。
面对这一局面，2022年Lanzadera最终选中了该项目，将其纳入“Scale Up”阶段，业务至今仍在加速增长。在此过程中，由于访问量和购买量激增导致拥堵，他们对网站和销售流程进行了多项改进。目前，他们与一家丹麦软件公司合作，获得必要的基础设施支持，以防止在线商店在销售旺季期间崩溃。
基于稀缺性的策略
如今，Zapato Feroz每年大约销售20万双鞋，主要通过在线渠道，尺码从19到46。生产由一家专为它们服务的葡萄牙工厂完成。该品牌还通过第三方实体店在西班牙、法国、德国、斯洛文尼亚和捷克共和国销售。
其成功秘诀之一在于模型的独家性，这些模型属于限量发售。事实上，父母们已经习惯于密切关注公司网站，以便根据销售日历提前准备，从而能在清晨第一时间购买。尽管如此，许多人仍无法及时买到，不得不参与长达8小时的虚拟排队才能买到一双鞋。
今年秋季销售季的第一天，该品牌每小时售出1,500双鞋，平均每位买家购买2.5双。价格在每双40至60欧元之间。
尽管面临对等待时间的批评，该公司否认这是营销策略，并解释说其生产是有限的，因为他们更倾向于依靠自身资源增长，而不接受外部投资。
公益倡议
Zapato Feroz也开展社会行动。一个例子是“无限母亲”计划，其目标是帮助患有自闭症谱系障碍（TEA）的儿童的家庭，以及所有有其他特殊需求幼儿的家庭。
该品牌在上市前向这些家庭提供他们想要的型号，以便孩子们可以选择自己最喜欢的款式，父母们也可以在不排队的情况下购买，并避免缺货的风险。为此，希望享受此福利的人可以从官方网站上填写在线表格，这将帮助品牌更好地了解每个具体情况，并为每个家庭提供适当的建议。
注册者可以在网站上在型号上市前订购。公司会在上映前几天联系客户，了解他们的需求并提供直接购买链接。鞋子将在上映当天发货。
其在社交媒体上的成功
无论是2018年创建的电子商务平台，还是社交媒体，尤其是Instagram，Zapato Feroz品牌都成功吸引了公众的注意。该品牌的Instagram账号（@zapatoferoz）拥有超过15万名粉丝，其帖子突出了儿童鞋履最独特的特点，如颜色和孩子们可以穿这些鞋子的场景。此外，其帖子中充满了用户询问下一季系列何时推出，以及某些鞋款是否也会推出成人尺码的评论。该品牌还出现在Facebook上，那里聚集了2万名粉丝，以及在YouTube上，拥有超过2600名订阅者。
从社交媒体上也推动了制造产品紧迫感和稀缺性的营销策略。该品牌每年发布6到7次新型号，并在所有平台上宣布，在社交媒体上引发极大期待。
照片：Zapato Feroz的Instagram