踏上鲜有人走的路径可能是成功的关键，Yo Pongo el Hielo正是如此。这家来自马拉加的在线烈酒和蒸馏酒销售电商平台在近十年前崛起，成为欧洲同类数字商店中的佼佼者。
该公司以提供个性化客户服务和丰富的本地及进口产品组合而著称，其对质量、创新和客户满意度的关注促成了其在在线烈酒市场的持续成功；在2023年电子商务奖中，该企业入围了“最佳智能电子商务”类别的三强决赛（Mejor Smart eCommerce）。
Yo Pongo el Hielo 的诞生
Pablo Rodríguez、Raúl Mena、Freddy Salazar 和 Yago González这四位前 Tiendanimal 员工在九年前决定开启自己的项目。这一想法的种子是在闲暇时刻种下的，他们希望从事与电子商务相关但不需要过多市场调研或细分的工作；正如营销与传播负责人 Yago González 在 2020 年接受媒体《Emprendedores》采访时所说：“从一开始我们就决定走量并押注大众市场”。
公司于 2014 年 5 月成立，初始投资为 13,000 欧元。四位联合创始人致力于探索通过互联网销售饮料这一尚未充分开发的领域，并秉持“喝得更好且更便宜”的 理念。他们在 5 月 23 日上线了网店，15 天后收到了第一笔订单。2014 年全年总营收为 15,000 欧元，随后三年后达到 350,000 欧元，再一年后达到 700,000 欧元，2019 年达到 500 万欧元，2020 年达到 1,000 万欧元，实现了指数级增长。
这家最初作为本地网店起步的企业已吸引全球客户，20% 的订单来自西班牙境外，贡献了年度总营收的 25%，其中 英国、法国、葡萄牙、马耳他和波兰 已成为 Yo Pongo el Hielo 的常规配送目的地。
战略联盟
在西班牙市场，该公司建立了超过 12,000 名客户的坚实基础，主要客户群集中在 马德里、巴塞罗那、塞维利亚和瓦伦西亚 以及其家乡马拉加。Yago González 强调的一个亮点是客户服务的重要性，公司致力于展现其专业性，并提供个性化协助。
然而，其扩张的关键在于进入批发分销市场，并与战略合作伙伴结盟。这促成了YPH 集团，其中 Yo Pongo el Hielo 持有 40% 的股份。得益于这一步骤，年营业额的大部分来自分销业务，此外还有在线渠道。
此外，该电商平台从一开始就致力于提供在传统超市中难以找到的当地和地区性产品，并提供具有竞争力的价格。其目录包含超过 3,000 个参考项，该公司以多样性著称，超越了流行的朗姆酒、威士忌和金酒品牌。他们还自豪地提供不常见且独特的利口酒，比如一瓶售价1,200欧元的苏格兰威士忌，或是一杯斟出时会变色的金酒。他们表示：“如果您需要的产品我们没有，我们会为您寻找。”
提供全西班牙境内24至48小时送达服务，且订单金额超过150欧元免运费。此外，您可以选择收货地点，包括您的经营场所、家中，或在Tipsa和ASM/GLS代理网络门店自提。其网站非常直观，配备了一个超高级搜索功能并展示完整的产品信息页。
关键要素：自动化、分析、多元化
该项目的数字化转型是一段涵盖流程自动化、数据分析、跨学科团队组建以及采用多种数字渠道的战略旅程。这种适应性和对效率的关注是该项目在不断演变的数字营销环境中持续成功的关键要素。
项目始于内容创建的自动化，这是在招聘撰稿人方面克服预算限制的关键一步。通过开发一个自动化系统，能够一致地生成产品描述，从而将资源释放到项目的其他领域。还实施了变量使用和分类用于自动生成产品描述，每个产品都根据诸如国家、酒精度、价格和销量等变量进行分类。
该获客渠道的多样化，从 Google Ads 到自有联盟计划，反映了适应数字环境需求的能力。此外，高效的管理，例如将联盟计划的管理外包，显示出对数字机遇的快速响应以及流程简化以实现更好的在线表现。