Kiabi在2023年的全球收入增长了1%。在2022年增长10%并达到22亿欧元后，2023年其营业额为22.22亿欧元。
这是法国垂直时尚领域领导者、西班牙婴儿和儿童用品销售前列品牌Kiabi在其年度新闻发布会上披露的少数具体Kiabi数据之一。
其他关键数据有哪些？
- 拥有2300万客户（与去年持平），员工超过1万名。
- 拥有606个销售点（实体店），比前一年增加近12%，2023年新增64家门店。
- 在26个国家开展业务，该财年已在乌拉圭、新喀里多尼亚和埃及开始运营。
- 数字化业务占比“在15%到20%之间”，数字与数据负责人Jacopo de Martini指出该区间与去年相似，并证实了其在西班牙市场的复制情况。
关于Kiabi西班牙我们还知道什么？
根据西班牙公司官方经营报表，2022年Kiabi在西班牙营业额接近2.02亿欧元，增长超4%；2023年Kiabi西班牙增长3%，高于集团平均水平，达2.09亿欧元。这意味着西班牙业务占集团总额的9%以上。
在庆祝成立30周年的西班牙市场，Kiabi是仅次于法国的第二大营收国。目前拥有67家门店，2023年新开10家，并计划于2024年继续开设新店。
数据的背景
在经历一年10%的增长及通胀上升背景下，1%的增速显得较为温和。Kiabi总经理Patrick Stassi指出“世界背景起伏不定，家庭购买力有所减弱”以及行业竞争激烈。公司对保持增长持积极态度，并表示结果在“营业额和利润方面”同样健康。
值得注意的是，Kiabi是一家家族持股企业，隶属于Mulliez家族集团(Asociación Familia Mulliez)，该集团旗下还包括Auchan、Leroy Merlin、Decathlon等知名品牌。
长期愿景
独立性和财务健康状况使其能着眼于长期发展。“我们缓慢增长，因为当我们开设一家店时，希望它在50年后仍然存在”，Patrick Stassi表示。
公司专注于可持续发展，口号调整为“保持最佳性价比……加上可持续性”，致力于以可承受价格提供可持续时尚。作为生产商，挑战不仅在于本地化生产和包装节省，更在于原材料选择和产品创造。“我们避免快时尚和情绪化购买，寻求通过提高服装耐用性来达成平衡”，Stassi指出。
2025年的目标是使用100%可持续原材料：有机棉、回收材料及大麻、亚麻等低耗水天然材料。优先选择单一成分面料以便回收，并在更多系列中避免使用染料。生产链方面将彻底消除一次性塑料，所有纸板将于2025年实现回收利用。
举措落地情况：法国已实施，西班牙处于规划阶段
Kiabi在法国的品牌成熟度高于西班牙。观察母市场运作如同预见未来，可推测其在西班牙的后续步骤。多个萌芽期项目将决定其未来几年的全球增长轨迹。
Kiabi二手商品业务
法国已上线类似Vinted的C2C平台，不限于本品牌服装，并已引入实体店专区。西班牙部分店铺已有专区，2024年挑战是正式开展C2C业务。数字与数据负责人Jacopo De Martini表示：“我们将加速实现沉浸式、有吸引力且盈利的全渠道体验”。当前重点是在法国建立强大数字平台并扩展至其他市场。
创新负责人Jerome Fauquembergue透露，二手项目虽直接利润不多，但成功吸引100万新客户进入品牌生态体系。
Kiabi电商平台
Kiabi电商平台卖家数量从2023年初的20家增至120家。公司注重质量、协同效应及实用性，而非单纯追求卖家数量。关键类别包括母婴用品、玩具和宠物用品，为自有目录新增多达20万种商品。
针对生育率下降问题，Kiabi并不担忧，其策略是通过为全家（含宠物）提供价值来实现增长。尽管目前宠物用品仅在电商平台销售，但在法国以外市场仍有广阔空间待开拓。
全渠道购物体验升级
Kiabi正通过多个接触点改善全渠道体验。2024年8月，位于里尔的新总部Kiabi Village将启用。这是一个混合空间，兼具办公与公众开放功能，设有餐饮区、儿童游乐区、托儿所及会议中心等。
位于马德里Isla Azul购物中心的试点店被定义为“具有颠覆性的全渠道门店典范”。店内动线流畅、光线充足、用户识别度高，定性满意度提升，进店客流量实现“两位数”增长。未来将继续开展儿童试穿工作坊等实验性活动，探索购物体验的乐趣。
此外，Kiabi投资初创公司Qomod，在火车站等公共区域安装储物柜便利点，服务Mulliez集团及第三方品牌。目前已在里尔和巴黎之间安装超过15个点位。
Kiabi对2024年的期望
Kiabi未透露2024年具体业绩预期。首席执行官暗示这将是一个“不确定性持续存在的年份，例如红海紧张局势等问题，因此需要非常警惕并灵活应对这一环境”。公司有明确目标，但对外保持保密。