Inditex 在 2023财年 保持了强劲的运营表现，实体店与在线渠道均取得历史最佳业绩，进一步巩固了其纺织巨头地位。集团 净利润同比增长30.3% ，达 53.81亿欧元。
奥斯卡·加西亚·马塞拉斯（Inditex首席执行官）对成果表示满意，并强调团队贡献：“Inditex在2023年表现卓越。我们的团队善于把握机遇，持续实现盈利增长。我们正投资推动未来增长，并为股东提供有吸引力的回报。”
销售额增长10.4%
集团 总销售额 增长10.4% ，达 359.47亿欧元 。业绩报告显示，门店和线上渠道进展令人满意，所有地理区域及业态均呈积极态势。
值得注意的是，Inditex久违地公布了线上线下销售细分数据：线上销售 达 90.64亿欧元 ，增长16% ；实体店销售额 增长7.9% 。
公司指出，在线渠道的积极发展与 客户关系加强 密切相关。期间在线访问量达65亿次（+10%），活跃应用用户1.52亿，社交媒体粉丝累计2.51亿。
实体销售增长 则得益于商业流量增加及 门店生产力提升 （通过优化与数字化实现）。此外，Inditex于2023年在 41个市场开设新店 ，Zara进驻柬埔寨。“集团持续开展门店优化活动（新开192家、改造231家含84家扩建、吸收合并315家）。截至2023财年末，Inditex共运营5,692家门店。”
毛利润 为207.62亿欧元，较2022年增长11.9%，占销售额的 57.8% 。
按地理区域划分的销售额
实体店与线上渠道的增长在所有地理区域均有体现，具体分布如下：
对比 2022财年 ，各区域占比总体相似但略有差异：欧洲（不含西班牙）从47.5%升至48.7%；西班牙从14.4%微升至14.8%。
美洲份额从20%降至19.6%；亚洲和地中海地区（RdM）从18.1%降至16.9%。
战略方针
Inditex长期有机增长路线图优先领域明确：持续改进 时尚产品组合 、优化 客户体验 、强化 可持续性 ，以及保护员工 才能与承诺 。
集团正投资开发在线渠道创新并升级物流平台，核心在于 以创新和技术为导向，且高度重视可持续性 。
新系列及对质量的承诺
关于时尚产品组合，Inditex保证由700名设计师和630名制版师组成的团队将继续开发 以创意、质量和设计为核心要素的产品 。
为 加强各品牌商业倡议 ，全年将推出多套系列。「Zara Woman The Leather Edition、Massimo Dutti Venetian Veil、Pull&Bear the Summit、Bershka TBTailoring、Stradivarius Poplin、Oysho Back to training 和 Zara Home Linens 等将在2024年陆续上市。」
更多开业计划
为提升实体渠道客户体验并贴近消费者，Zara、Zara Home、Massimo Dutti、Oysho 和 Bershka 等品牌将拓展新地点 。此外，预计重新开放集团旗下约50家乌克兰门店。
旗下标志性门店也将进行 翻新和扩建 ，如米兰Zara Corso Vittorio Emanuele店和上海南京路Zara店。
直播：Inditex新举措
为增强在线体验与客户联系，Inditex即将在 美国和英国 推出每周直播活动 。
沟通方面，Inditex继续支持Pull&Bear Shuffle等功能 ，允许客户通过更具视觉化的内容探索产品特性。
保持对可持续发展的关注
Inditex持续推进可持续发展战略，将在 美国 上线 Zara Pre-Owned 平台（第17个市场），旨在通过维修、捐赠或转售延长服装寿命。
创新是履行可持续使命的关键，其 Sustainability Innovation Hub正与350多家初创企业合作 。“部分项目已应用于当前系列，例如 Loopamid x Zara ：Zara Studio开发了一款完全由Loopamid（一种全纺织废料制成的聚酰胺）打造的单材质夹克。”
此外，集团与回收纤维混合织物碎片的纺织技术公司 Circ 开展合作；并通过直接资本投资加强对创新纤维公司 Infinited Fiber 的支持。
支持内部人才
为培养团队人才与敬业精神，Inditex推出了 “Hola!”入职培训项目 ，目前已在 50个市场 运行。
公司强调，“2023财年超12,700名员工获得晋升，集团72%职位空缺通过内部填补满足，并向团队提供了280万小时培训。”
未来展望
为满足需求并维持增长，Inditex将 门店优化 置于突出地位，持续实施改进措施。集团 预计门店强劲销售表现将得以保持 ，在线销售 亦将 延续积极趋势 。
公司表示：“今年规划的投资将提升能力、提高效率并将竞争优势差异化至新水平。预计2024年常规投资约18亿欧元 ，主要用于 优化商业空间 、技术整合 及 在线平台改进”。”
此外，Inditex计划在 2024年和2025年 执行物流扩张计划，投入9亿欧元以增加今明两财年物流能力 。“这些投资符合最严格可持续性标准，并采用最先进技术。”
主要项目包括：
- 萨拉戈萨：为Zara新建占地28.6万平方米配送中心。
- 荷兰莱利斯塔德：Zara配送中心扩容12.3万平方米。
- 瓦伦西亚自治区：Bershka新建11.6万平方米配送中心。
- 瓦伦西亚自治区：Tempe新建14.1万平方米配送中心。
需注意，上述项目大部分将于2025年下半年开始运营 。
照片：Inditex