欧盟委员会已启动正式程序，以评估AliExpress是否可能违反了《数字服务法》（DSA）。该法案旨在减少在线非法或有害内容，规范广告行为并保障用户安全。
AliExpress 诉讼程序要点
委员会重点关注对数字平台伦理和合法运作至关重要的多个领域，包括风险管理与缓解、内容审核、内部投诉机制、广告透明度、推荐系统、商家可追溯性以及研究人员的数据访问权限。
AliExpress 因在上述方面涉嫌违反《数字服务法案》（DSA）第16、20、26、27、30、34、35、38、39和40条而受到审查：
1. 评估和减轻非法内容传播的系统性风险
需履行相关义务，并关注与消费者保护相关的实际或可预见负面影响，特别是：
- 未能执行禁止某些对消费者健康构成风险（如假冒药品、食品及膳食补充剂）及对未成年人有风险（如色情材料）产品的服务条款，导致消费者仍可在平台上找到这些产品；
- 未能采取有效措施防止非法内容的传播；
- 未能采取有效措施防止通过所谓的“隐藏链接”在在线平台上进行人为操纵；
- 未能采取有效措施预防由功能带来的风险，例如网红通过AliExpress的“联盟计划”推广非法或有害产品。
2. 举报机制：履行 DSA 义务，允许所有用户（包括未注册用户）举报非法内容，并确认收到举报通知。
3. 投诉处理：履行 DSA 义务，提供有效的内部投诉处理系统。
4. 商家可追溯性：DSA要求收集并评估使用AliExpress的商家所提供信息的可靠性和完整性，包括与“AliExpress联盟计划”内的商家相关的情况，符合商家的可追溯性要求。
5. 推荐系统透明度：DSA要求就AliExpress的推荐系统中使用的主要参数提供透明度，并提供至少一个非基于个人画像的推荐系统选项。
6. 广告存储库：履行 DSA 义务，为在 AliExpress 上发布的广告提供可靠且可搜索的存储库。
7. 数据访问权限：根据 DSA 第40条规定，向研究人员提供 AliExpress 公开数据的访问权限。
Margrethe Vestager（欧盟委员会执行副主席）表示：“消费者保护，尤其是未成年人的保护，是《数字服务法》的核心基石。AliExpress必须履行其减轻平台系统性风险的义务，并实施所有保障措施以确保服务安全性。委员会现在将评估其措施，验证是否符合规定。”
内部市场专员蒂埃里·布雷顿补充称：“《数字服务法》不仅关乎仇恨言论、虚假信息及网络欺凌问题，还旨在确保通过欧盟电商平台销售的不合法或存在安全隐患的产品被清除。在欧盟单一市场运营必须遵守这一要求，不可妥协。作为在欧盟拥有超过1亿用户的平台，AliExpress必须全面遵守《数字服务法》，并采取相称措施打击危害消费者及未成年人健康危险商品的传播，包括其‘联盟计划’成员中的网红所进行的推广。通过今天启动的程序，我们希望评估是否存在此类情况，并确保采取一切必要行动以保护我们的公民。”
后续步骤
欧盟委员会将继续收集证据，并可能采取进一步的执行措施。该程序没有法定的完成期限，这凸显了案件的复杂性和严重性。
“启动正式程序授权欧盟委员会采取额外的强制措施，例如发布命令以终止或补救违反第28(1)条的行为，以及作出违约决定。欧盟委员会还被授权接受速卖通为解决本案事项而作出的承诺。”
DSA 并未规定终止正式程序的法律期限。深入调查的持续时间取决于多种因素，包括案件的复杂性、涉事企业与委员会的合作程度以及行使辩护权的情况。
由此可见，此案凸显了以下重要性：
- 合规性：平台必须确保完全遵守《数字服务法》（DSA）等法规，这些法规旨在同时保护消费者和数字市场的完整性。
- 透明与道德：在广告、推荐系统和商家可追溯性方面的透明度，对于赢得并维持用户信任至关重要。
- 消费者保护：实施有效措施以预防对消费者健康和安全构成风险，并保护未成年人免受不当内容的影响至关重要。
此案对所有数字巨头来说都是一个关键的提醒，即遵守数字法律法规对于确保消费者拥有安全可信的环境至关重要。回顾今年2月，欧洲委员会曾启动正式程序，以评估TikTok是否在以下领域违反了DSA：“未成年人保护、广告透明度、研究人员的数据访问权限，以及管理成瘾性设计和有害内容风险。”