互联网上的争议或许会冷却，但绝不会被人遗忘。只要稍加回忆（并在社交媒体上快速搜索），就很容易想起知名主播 El Xokas 曾发布一则带有争议性评论的对比广告，将 Knoweats! 与 Wetaca 进行比较。然而，在经历了一波批评浪潮后，过了一段时间，我们可以断言这两家公司都从中受益。
由 OpenInsights 进行的研究 证实了这一点，该研究是 Fintonic 的一个分支，为企业和金融机构提供专门的开放银行和数据分析服务，其结论指出 无论是 Knoweats! 还是 Wetaca，都在 2024 年西班牙第一季度 的外卖预制菜领域经历了显著增长。
“这些数据既反映了西班牙人对健康且负担得起的饮食选项日益增长的偏好，也反映了 公众人物对品牌认知度和成功可能产生的影响。此外，在一个具有强劲增长潜力的行业中，这类事件更有利于品类的整体增长，而非仅仅导致客户从一个竞争对手流向另一个竞争对手”，Iker de los Ríos指出”，指出 Iker de los Ríos，OpenInsights总经理
回顾一下：最初的争议始末
在深入探讨该研究的数据之前，让我们回顾一下两家公司之间引发的争议。Knoweats! 是一家位于西班牙的外卖服务公司，直接向客户家中配送预制且健康的餐点，而 Wetaca 则以其高质量和丰富的选择而闻名。
今年二月，El Xokas 宣布他收购了 Knoweats! 的一部分股份，虽然他没有具体说明所持股份的比例，但他保证这是该公司的“很大一部分”。这位主播决定推广该公司的产品，但在直播片段中，他直接将 Knoweats! 的一道菜与 Wetaca 的一道菜进行比较，声称前者在所有方面都更胜一筹。此外，他还带着嘲弄的语气 表示 Wetaca 应该改名为 “Wekaka”，并将其形容为 “平庸的”，却未提供任何客观数据来支持他的说法。
在西班牙，比较广告受《不正当竞争法》监管，该法要求任何比较都必须是客观的、可验证的，并且尊重竞争对手。在这种情况下，El Xokas冒着法律后果的风险，如果其声明被视为违反该法。
将冲突“转化”为机遇
回到研究中，可以注意到 Wetaca 与该主播在社交媒体上的交锋似乎为两家公司带来了积极的影响。根据 OpenInsights 的数据，2024 年 2 月，Wetaca 的活跃客户群比上个月增长了超过 25%，而 Knoweats! 的客户数量在短短一个月内就增加了 15 倍以上。
Knoweats!的增长 Knoweats! 使其得以实现 7%的市场份额，而一个月前这一比例仅为微不足道的0.4%。与此同时， Wetaca保持了其领导地位，尽管 经历了市场份额的轻微下降， 从80%降至78%。
值得注意的是 仅有11%的Knoweats!在2024年2月的新客户 在2024年2月 曾在Wetaca消费过 在过去一年中。这表明Knoweats!的增长并不一定意味着对Wetaca造成直接损失，而更像是 为该行业吸引了新的受众群体。
该研究的详细分析涵盖了Wetaca、Knoweats、NoCocinoMas.es、Menu diet、Apeteat、Mi plato、Tappers.es、Guisos.com和Fresh Greens等服务，并确定 Wetaca是领导者 拥有巨大的市场份额，但Knoweats!的增长使其 Knoweats! 占据了突出的 第二名.
在客户的人口统计特征方面，他们往往集中在25至44岁的年龄段。然而， Knoweats!成功吸引了更多年轻客户和男性用户，这可能是因为El Xokas在更年轻的粉丝群体中具有广泛的影响力。
图片：由GPT4生成