上周，约40名西班牙网红收到社会权利、消费与2030议程部通知，被告知未遵守欧洲法规关于不公平商业行为的规定，并被敦促采取良好实践。其中一位网红卡洛斯·里奥斯对此颇为不满。
如今，这位网红再次将话题抛给联盟，指控Autocontrol审查其内容并限制其言论自由。
关于卡洛斯·里奥斯的情况
上周，“真实食物”运动的发起人否认自己违反规定，声称部门发出警告的真正原因是他质疑医院食品的质量。值得注意的是，该部门所依据的报告与里奥斯的批评在时间上并不一致。
此后，这位网红宣布将暂时离开社交媒体。这次暂停其实相当短暂，因为本周六里奥斯又在Instagram账号上发布了一段视频。
在这段短视频中，这位网红表示愿意让部门审查他的广告合同，并重申所有广告均已标注。他还声明部门的行动是“烟雾弹”，“我们面临的是言论自由的权利”，并且他担心自己被移交至Autocontrol，因为他认为该机构由大型超加工食品品牌组成。
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什么是 Autocontrol
不，Autocontrol并非一个被操控的机构，它并未决定对里奥斯发起一场女巫狩猎式的运动，也未专门针对仅39名网红中的“真实食物”运动发起信息战。这个成立于1995年的非营利组织旨在确保广告真实、合法、诚实且公平。
Autocontrol 是 西班牙广告行业的独立自律机构 ，是的，其成员包括大型消费品牌，但也包括其他 广告主、广告代理公司、媒体和专业协会。目前，与 Autocontrol 有关联的企业超过 4,500 家，自成立以来，已处理近 518,000 次法律和道德咨询，审查了超过 285,000 则广告，并解决了超过 9,500 起针对广告的投诉。
其活动如何开展
我们可以将Autocontrol的活动定义为三条行动线：投诉处理、咨询与培训。
首先，该机构处理由消费者、消费者协会、企业或行政部门提出的可能与商业传播相关的投诉。此外，还通过以下工具为企业提供咨询服务：
- Copy Advice：在广告投放前进行伦理和法律层面的修正。
- Cookie Advice：关于Cookie使用的技术和法律建议。
- Data Advice：关于数据保护的法律建议。
- Web Advice：关于网页广告合规性的建议。
最后，还提供 面向法律或广告专业人士的课程和研讨会 ，旨在帮助希望深入或更新广告法规知识的人员，以及 刚毕业且有兴趣将职业未来导向该领域的人员。
在执业过程中，以以下 三个主要工具为参考：
- 行为准则：《自我监管广告行为准则》，基于国际商会（ICC）《国际广告实务准则》及各行业广告行为准则。
- 广告评审委员会：这是一个负责解决广告相关投诉的司法外机构。它由卫生、消费和社会福利部消费者总局认证为替代性争议解决实体（ADR）。
- 法律咨询：由专注于广告法、隐私与数据保护以及信息技术领域的专家组成，他们专职服务于Autocontrol，负责协助企业履行在这些领域的法律义务。
这为消费者提供了保障 ，以及一种投诉工具，并有助于围绕企业建立信任，同时也为企业提供了帮助其遵守法规的工具。此外，监管机构及公共行政部门也对自律持积极态度，因为自律与法律法规相辅相成，并促进了法规的遵守。
图片：Canva