尽管成立不到两年，由阿里巴巴拥有的电商平台Miravia专为征服西班牙市场而创立，已在该国获得极高知名度，成功将品牌、消费者和内容创作者连接在同一个数字空间中。它之所以能成为西班牙下载量最大的应用之一并非偶然，因此今天我们要为你讲述它的历史和演变。
- 在西班牙的发布与演变
- 如何在Miravia上销售
- 技术、创新与用户体验的精心打磨
- 内容创作者和网红是Miravia数字战略的关键
在西班牙的发布及发展
Miravia是一个专注于销售各类产品的高端市场平台。其母公司是全球电子商务巨头阿里巴巴，该中国集团还运营着速卖通（AliExpress）等品牌，并于2022年12月推出了Miravia。然而，与AliExpress相比，Miravia更注重质量而非价格。也就是说，虽然前者专注于低端市场，后者则覆盖了一个要求更高的市场份额，因此它既远离了AliExpress，也远离了那些将经济实惠置于首位的其他平台。
Miravia的一个显著特点是它整合了国际知名品牌（NYX、迪士尼、欧莱雅、The Body Shop、妮维雅、Foreo、华硕、Sonos、Garnier、博朗、Fila、潘婷、Superga、Havaianas、三星或戴森），以及国内知名民族品牌（Munich、Cecotec、Camper、Silbón、Krash Kosmetics、Mr. Boho、Taurus、Ecoalf、Freshly Cosmetics、Bassol、Timpers、Lotusse、Kelme、Isabel Mora或Solac）。事实上，该平台在其生态系统中已拥有超过12,000个品牌，并拥有超过1,000万种参考商品。
进入葡萄牙市场
2024年12月，该电商平台宣布推出Miravia Portugal。凭借初始超过2,000个品牌和350万款产品的组合，由Alibaba拥有的平台旨在复制其在西班牙的成功，并在整个伊比利亚市场确立其作为行业标杆的地位。这一举措为本地品牌和西班牙中小企业提供了巨大的机会，它们现在可以将产品出口到邻国，触达新的消费者。
如何在Miravia上销售
需要强调的是，任何希望在Miravia上销售的人，都必须经过其专家团队的预先审批流程，以确保所售品牌和商品符合必要的质量标准。
同样，在已在该市场提供产品的数千个品牌中，已有超过800个品牌创建了其官方店铺。这要归功于Miravia提供的工具，通过这些工具，商家可以自定义设计、制定价格和促销方案，并直接与顾客互动以及实施自己的忠诚度计划。
此外，Miravia的提案为希望在市场上销售的品牌提供了多种优势，例如：
- 没有固定成本：佣金根据所售产品类别和卖家类型在6%至15%之间浮动。
- 拥有自己的物流体系：提供两种模式：DBM（由Miravia配送），即Miravia负责整个物流流程；以及DBS（由卖家配送），卖家拥有自己的物流系统，但必须遵守平台标准以避免受到处罚。
- 更高的可见性：官方店铺相比零售商和中间商享有更高曝光度。此外，它还允许创建长达5分钟的视频，用于解释产品的功能。
- 积累的经验：作为全球电子商务巨头阿里巴巴的一部分，它能够接触大量客户，了解市场，并具备完善的基础设施和物流能力。
技术、创新与用户体验关怀
Miravia平台发展的关键点之一在于持续使用技术，致力于采用颠覆性技术以提升用户的购物体验。例如，该市场利用人工智能自动生成产品页面，并将其应用于搜索引擎中，从而根据每位客户的喜好和需求个性化搜索结果。
另一方面，其应用程序包含“探索”页面，这是Miravia的一个空间，用户可以在这里获取灵感和趋势，其外观类似于社交媒体。关于数字支付选项，Miravia支持Bizum、Paypal、Klarna、Apple Pay和Google Pay。
影响者和内容创作者是Miravia数字战略的关键
为了更好地与受众尤其是Z世代建立联系，Miravia构建了一个由超过200名影响者和内容创作者组成的网络，他们共同积累了超过2.6亿的粉丝影响力。这种联合力量的目标是为社交网络和该市场的应用程序创作具有吸引力的内容。值得注意的是，Miravia在社交媒体上取得了巨大的定位成果，截至本文发表之日，它在Instagram上拥有超过107,000名粉丝，在TikTok上拥有超过37,400名粉丝。
与此相关，Miravia还通过诸如Creators Academy等项目支持影响者的专业化，在该项目中多位专家提供了建议和资源，以帮助创作高质量且有价值的内容。
Miravia的重点活动
这种数字策略个性化的一个例子是“春季狂欢节”，于2024年3月推出，提供高达70%的折扣以及免运费服务，随后开展了“品牌节”活动。
“春季狂欢节”活动邀请了Marina Rivers，这位拥有超过九百万社交媒体粉丝的内容创作者，同时也是该品牌的官方大使。此外，该活动由Manifiesto代理商负责执行，通过多种渠道进行推广，包括电视广告、在线视频以及在西班牙关键地点（如马德里、巴塞罗那、加利西亚、瓦伦西亚自治区和安达卢西亚）的户外广告展示，同时在Spotify和社交媒体等数字平台也进行了投放。
我们还可以突出该市场平台的另一项重大举措，即2023年10月推出的节目《看谁来了》。该节目包含12集电视格式内容，涵盖挑战和个人揭秘环节，由演员Ana Milán主持，她采访了网红Marina Rivers、Luc Loren和Paula Gonu。
目前，该平台正在制作不同内容以支持将参加2024年巴黎奥运会的运动员们。事实上，Miravia已通过其母公司Alibaba与奥委会已有的赞助合同，成为官方赞助商。
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在“#昂首挺胸”（#CabezaBienAlta）的口号下，Miravia已成为下一届奥运会电商服务的官方赞助商。这一重要平台将使其在向更多人展示自身的同时，弘扬体育精神价值观。
图片：Miravia