“亚马逊已使用机器学习（ML）和人工智能（AI）超过25年，并将其深度整合到其业务的各个领域”。公告指出，西班牙及法、德、意、英卖家现可利用生成式AI简化产品目录创建与优化流程，助力销售增长。
面向中小企业的生成式AI工具
为赋能中小企业，亚马逊推出AI驱动工具套件。欧盟及英国卖家在新品上架时即可应用该功能：仅需提供少量描述词或上传产品图片，即可自动生成标题、描述等详细信息。
AI推荐的高质量列表旨在吸引客户并简化运营，让卖家聚焦核心业务。目前，欧盟已有超30,000家合作伙伴卖家使用相关AI生成工具。
优化现有产品列表及评论分析
亚马逊利用生成式AI分析并丰富现有列表，自动补全缺失信息以提升内容质量，在节省时间的同时改善客户体验。此外，AI还能总结产品评论，辅助买家决策，进而推动销售并降低退货率。
卖家体验的创新
亚马逊长期深耕AI应用：通过个性化产品推荐精准触达目标客户；利用机器学习模型预测需求并自动化库存管理，避免缺货；借助AI驱动定价工具提供实时动态定价策略。
近期创新还包括品牌A+ Premium内容生成，支持富文本、图像及增强现实可视化（如家具场景模拟）。在美国物流中心，PI项目结合生成式AI与计算机视觉技术验证货物状态，识别物理损坏、标签错误及尺寸问题等缺陷。
商品经扫描隧道检查，若发现破损即隔离评估并追溯根源。此举不仅拦截缺陷产品，更实施预防措施避免问题复发，同时通知卖家提前应对潜在风险。
AI对欧洲中小企业的价值
针对法、德、意、西、英2,500家中小企业的调查显示，AI早期采用者普遍认为该技术能带来多重益处：节省时间提效（77%）、改善内容（74%）、提高盈利能力（72%）、提升客户服务（70%）及拓展国际客户（69%）。
持续使用者获益更多：85%的定期用户表示AI显著改善了业务，尤其在提升内容质量方面效果突出。
图片来源：GPT Plus