立陶宛二手交易平台 Vinted 将被处以 240 万欧元罚款，因其违反欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）。这是欧洲监管机构自 2020 年以来对该平台提出多项指控的结果。其中，法国是提出最多指控的国家之一，由国家信息与自由委员会（CNIL）主导。
负责调查和处罚的机构为立陶宛数据保护监察局（SDPI），Vinted 在此注册，尽管其主要市场位于法国。该公司否认相关指控并将提起上诉。
隐私缺失及恶意用户活动
此次调查回应了自 2020 年以来积累的 来自欧洲多国的投诉，尤其是 法国（占平台用户的 39%）。德国、波兰和西班牙 也是主要投诉国。
SDPI 指出 Vinted 侵犯了用户的“被遗忘权”： 平台要求用户在删除个人数据时说明具体原因，否则不予处理，该行为被明令禁止。此外，监管机构认为该公司 对个人数据类型的使用缺乏透明度。
另一方面，该品牌被指控 使用非法的“影子屏蔽”（shadowbanning）手段，即 卖家可能在不知情的情况下被排除出平台，导致商品无法被其他用户看到，违反了行为规范。
最后，CNIL 确认该平台未对恶意 用户行为进行警告或披露，从而 侵犯了网络用户的权利。
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Vinted 否认指控
该公司不认可 SDPI 的决定，坚称 指控缺乏法律依据且超出立法范围，因此 打算对处罚措施提出上诉。
Vinted 在接受数字媒体 FashionUnited 采访时安抚用户，表示立陶宛当局提及的事项与账户安全无关，不涉及个人数据滥用。“我们高度重视隐私和 GDPR 合规，投入了大量资源保护成员权益，并全程配合监管……我们不同意这项罚款，将继续上诉。”
同时，公司保证已停止使用影子屏蔽（shadowbanning）“以维护平台和会员安全”。Vinted 表示：“我们会定期评估这些措施，并根据技术进步和法规变化进行调整”。
业务持续增长
成立于 2008 年的 Vinted 在二手交易领域地位稳固。2023 年， 公司 实现盈利， 营收达 5.963 亿欧元（同比增长 61%），净利润 1,780 万欧元，扭转了 2022 年 2,040 万欧元的净亏损。这一势头伴随着国际扩张及新商业模式拓展，如 已在九个市场推出的奢侈品买卖服务。
去年，Vinted Go 配送服务得到改善，在法国主要城市安装了约 1,500 个储物柜和 PUDO 取件点；年中收购荷兰配送公司 Homerr 以优化体验。此外，公司还获得了立陶宛银行颁发的电子货币机构许可证，支持新服务开发。
目前，Vinted 在欧美 19 个国家开展业务，拥有6,500 万用户和超1,500 名员工。
图片来源：Vinted 和 Canva。