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欧盟对大型科技公司发起挑战:对亚马逊、苹果、Meta等展开调查并处以罚款

欧盟对大型科技公司发起挑战:对亚马逊、苹果、Meta等展开调查并处以罚款 EU电商
2024-08-02
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导读:我们回顾了过去几个月里欧洲对科技巨头开展的主要调查(以及已开出的罚款)。

近几个月来,欧盟委员会持续加强对数字行业大型企业的监管。自《数字市场法》(DMA)和《数字服务法》(DSA)生效以来,该机构针对全球大型科技公司在社交媒体、在线市场及搜索引擎等领域的广告与数据收集行为,开展了密集的调查、警告、起诉及罚款行动。

不公平竞争、不当用户数据收集等问题正构成日益复杂的监管网络,且今年这一趋势仍在延续。

欧洲层面监管动态

AliExpress

今年三月,欧盟委员会对AliExpress展开多项违规调查,主要包括:

  • 非法内容传播风险评估不足:缺乏禁止药品、假冒食品、膳食补充剂及色情内容访问的机制;未有效防止通过“隐藏链接”操纵排名或网红利用“联盟计划”推广有害产品。
  • 举报机制缺失:未阻止用户(含未注册用户)报告非法内容的功能。
  • 投诉处理系统缺位:未提供内部用户投诉处理系统。
  • 商家信息审核不力:未能有效收集分析平台商家(含联盟计划参与者)信息。
  • 推荐系统缺乏透明度:未公开推荐参数,且未提供非画像推荐选项。
  • 广告存储库缺陷:缺乏可靠且具备搜索功能的广告库。
  • 数据访问受限:不允许研究人员访问其公开数据。

Amazon

欧盟要求Amazon提供推荐系统相关数据(含输入因素、特征信号、元数据及非画像用户选项)、风险评估证明文件,以及为适应新法在广告透明度方面采取的措施详情(如Store广告库界面的设计开发与维护信息)。

此前,欧盟曾两次向Amazon发出信息请求:2023年11月涉及非法产品销售的风险评估与缓解措施;2024年1月则关注研究人员获取数据的便利性。

Apple

Apple是2024年面临最多监管问题的科技公司。3月初,欧盟委员会对其处以18亿欧元罚款,指控其在App Store音乐流媒体应用分发市场滥用主导地位,禁止开发者告知iOS用户应用外更便宜的订阅服务。

此外,Apple还面临两项额外调查:一是App Store导航规则及Safari选择屏幕问题;二是阻止开发者引导消费者至替代渠道获取优惠和内容。

在西班牙层面,西班牙国家市场和竞争委员会(CNMC)亦对Apple展开调查,因其对App Store开发者施加不公平商业条件。若违规属实,最高可处以上一年度全球总营业额10%的罚款,即超过35亿欧元。

Glovo

7月,欧盟委员会对Glovo及其母公司Delivery Hero启动反垄断调查。怀疑双方在2022年收购完成前存在划分地理市场、共享敏感商业信息(战略、价格、成本等)及约定互不挖角员工的行为。

若查实,此举将违反《欧盟运行条约》(TFEU)第101条及《欧洲经济区协定》(EEA)第53条,损害市场竞争与消费者权益。

Meta

欧盟委员会认定,Meta在Facebook和Instagram上实施的同意许可机制侵犯用户权利。该机制迫使用户支付高达13欧元订阅费以避免数据追踪和个性化广告。

鉴于社交平台免费性质,Meta不能仅提供付费去广告选项,必须为不同意数据追踪的用户提供同等免费的替代方案。

Microsoft

Microsoft目前面临两项调查。5月,因担忧AI“幻觉”、深度伪造内容及自动化服务操纵选举等风险,欧盟要求其提供内部文件和Bing数据。

6月,委员会又因涉嫌反竞争行为启动新调查,担心微软通过捆绑销售策略,强制客户在订阅SaaS生产力应用时无法选择是否使用Teams,从而为其云端协作工具提供不正当分销优势。

Vinted

立陶宛二手交易平台Vinted被处以240万欧元罚款,系2020年以来多国(尤其是法国)累积指控的结果。

据立陶宛数据保护监管机构(SDPI)调查,Vinted侵犯用户“被遗忘权”,要求用户提供删除个人数据的具体理由,且未明确说明数据类型。此外,该公司还被指控非法实施“影子屏蔽”,导致卖家在未获通知情况下被排除在平台之外。

X

针对X的调查聚焦于违反《数字服务法》的三个关键点:个人资料验证系统缺陷(Premium订阅即可认证,真实性存疑);广告透明度不足(缺乏可靠可访问的广告库);以及拒绝研究人员访问公开数据。

西班牙及其他国家监管案例

西班牙同样加强了相关执法。近期,Booking.com因涉嫌滥用主导地位被处以4.13亿欧元罚款。该案源于2022年10月CNMC收到的行业协会投诉,指控该平台存在反竞争行为,优待特定网站而歧视其他方。

此外,今年3月,法国竞争管理局对谷歌处以2.5亿欧元罚款。原因是谷歌在未充分通知的情况下,利用出版商和新闻机构内容训练AI模型Bard(现Gemini),且未提供在不影响内容展示前提下拒绝同意的选项,实质上迫使数字媒体接受数据被用于AI训练。

图片来源:GPT Plus

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