我们曾向你介绍过 Zapato Feroz，这是一家位于瓦伦西亚的鞋类品牌，专注于生产与销售适合所有年龄段人群的环保鞋履。Laura García 和 Héctor Nebot 于2016年推出了该品牌，起初目标 modest（谦逊），但自那时起它不断成长，成为越来越多密切关注其产品的父母们心中的标杆。
如今，随着开学季临近，他们刚刚创下了一项新的纪录。
一天内收到14,200个订单
其成功的一个秘密在于其模型的独特性，这些模型是 限量生产的。事实上，父母们已经习惯于密切关注公司网站，通过其销售日历提前了解新品发布，以便从清晨开始就能购买。
昨天就是其中之一。
早上8点，Zapato Feroz 正式开启了秋冬系列的销售活动，并取得了巨大成功。正如 劳拉·加西亚 所述，当天他们共售出 40,581件商品，分布在14,200个订单中。 平均每小时销售1,690双鞋，与2023年同一天（每小时1,500双）相比增长了12.5%。
“总体情况积极。我非常高兴：开学季总是最棘手的时刻。想象一下：昨天有 7,000人同时付款。这不仅仅是Shopify能扛得住，而是整个结构、仓库、支付网关……当然，当你看到Shopify稍微慢一点时，我们所有人都会紧张。这些时刻充满紧张感，大量订单集中在同一时间”，劳拉向我们表示。
当天公司营业额达到160万欧元。 仅用了一天时间。在年营业额约1,100万欧元的基础上，这意味着几乎占总营业额的15%。
此外，除了这笔一次性营业额外，该公司还加上5月预售期间售出的15,000双鞋（10,000个订单）。这一成就归功于Zapato Feroz多年来建立的忠实客户群体：“有些客户与我们合作已久，我们很了解他们，看着他们成长，尺码从S到28都有。我们的复购率接近80%”，劳拉满意地补充道。她对这类活动在客户中产生的影响也感到欣慰：“这几天我在Instagram上的预购活动中吸引了成千上万的人。我看着成千上万的人展示他们的订单、展示他们的鞋子，分享故事……”
当然，如此巨大的销量意味着一切对一家小型企业来说都是一个挑战。这一挑战不仅仅集中在物流方面：“这在准备层面是一个挑战。要确保一切正确，不多不少，网站上没有错误……去年在这次首发中，由于连接器出现了一分钟的故障，导致我们卖出了3,000双没有库存的鞋。”
“在物流方面，我们一切都掌控得当。所有流程都已信息化，并且我们拥有一个外部仓库，每天可以发送4,000个订单。但当然，如果包裹丢失了，你需要有安全库存来替换它，或者你需要应对任何类型的问题，比如包裹何时到达，或者是否收到了错误的物品或‘嘿，这个东西有问题’。必须做好所有补偿措施，才能应对这样一天的销售。”
当然，客户服务也是关键：“很多人有疑问。我们在电影上映前几天就提供关于鞋子的个性化咨询。我们有成百上千的疑问工单。”
一份具有可持续理念的礼物
此次，Zapato Feroz希望在其秋冬系列的首映礼上融入一份可持续的礼物，即一批将赠予部分昨日购买者的10,000张“Ferocious湿巾”。这一想法源于他们最近的一次日本之行。
“我们注意到，在日本的洗手间里，除了环境极其干净之外，不使用纸巾擦手：每个人都有自己的毛巾并加以管理。他们背着背包，在任何洗手间都可以使用它，擦完手后再收好。他们在学校、公共场所和办公室都这样做。我们自己意识到，仅仅为了擦手就消耗了大量的纸张。我们认为这是一个非常有趣的举措，目前一些注重环保的学校已经开始实施。考虑到首映式的影响力，将有10,000人谈论他们的订单，并与亲友分享收到的物品……我们借此机会开展这类可以广泛传播的行动，相信它们会产生很大的影响。”
无论如何，Zapato Feroz在今年最后几个月仍面临一些重大挑战。“我们从一个首发活动到另一个首发活动。下一个是靴子的首发，时间在9月底到10月初之间。”